米云客服是一款可以在电脑上查看并管理聊天记录的软件，管理营销团队客服所有聊天记录，并对客服工作质量进行自动统计。米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成、客户人群画像分析等功能。杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行，避免某个客服的不当言行导致企业品牌受损。450%的营销速率提升，让企业和团队在高速发展的“互联网+”时代，保持高速的业绩增长，米云客服将引领企业和团队走进精准营销的新世界。
米云客服软件特性
米云微信云客服软件是基于微信网页版开发，没有一丝一毫的外挂成分，自问世以来就收到业内人士的好评。本着为新媒体营销业绩而生的宗旨，米云客服在上市一年多的时间里，不断突破和创新，相较于初代版本，如今的米云客服已经成长为羽翼丰满的雄鹰，在新媒体的天空展翅翱翔。
米云微信云客服是一款微信在线咨询客服管理软件，基于微信网页版通讯底层协议开发，界面与网页版基本一致，简洁方便。可帮助客服人员在一台电脑上同时登陆15+个微信账号，实现多个微信号对话集成、自定义快捷回复、好友分类管理、客服行为实时监管、客服报表自动生成、网站微信在线咨询、人群画像分析、简单的CRM客户管理、机器人自动回复和微信群管理等功能。
版本号1.0.9.8
更新日期：2017/8/17
主要修改
1.增加发送定位功能；
2.优化群发消息和机器人回复的默认时间间隔。
米云客服更新日志
米云客服版本号1.1.3.0
更新日期：2018/03/30
主要修改
1.修正扫描二维码入群不回复入群播报的BUG ;
米云客服版本号1.1.2.7
更新日期：2018/03/11
主要修改
1.快捷回复支持上下排序;
2.群发助手支持批量删除;
3.修正其他已知问题;
米云客服版本号1.1.2.6
更新日期：2018/03/01
主要修改
1.修正群聊消息出现重复的BUG;
米云客服版本号1.1.2.1
更新日期：2018/01/02
主要修改
1.机器人延时回复支持随机时间设置;
2.机器人回复支持发送文件;
3.知识库新增一键清空功能;
4.机器人托管模式支持群聊;
5.快捷回复支持发送视频和文件;
6.修正实时聊天视频无法播放的问题;。
米云客服 版本号1.1.1.9
更新日期：2018/01/02
主要修改
1.修正发送大文件失败的bug；
2.修正当历史记录数据量比较大时加载消息慢的问题。
米云客服 版本号1.1.1.6
更新日期：2017/12/17
主要修改
1.新增图灵机器人接入功能；
2.修正已知的一些问题。
米云客服 版本号1.1.1.0
主要修改
1.解决因微软系统升级导致快捷回复和知识库导入excel失败的问题。
米云客服 版本号1.1.0.7
更新日期：2017/10/16
主要修改
1.新增客服登录日志报表；
米云客服 版本号1.1.0.5
更新日期：2017/9/19
主要修改
1.历史记录中的搜索中支持搜索聊天内容；
2.群卫士 关键词增加了新的匹配轨迹；
3.修正聊天时发送的图片后缀大写时发送失败的BUG；
米云客服 版本号1.1.0.2
更新日期：2017/9/5
主要修改
1.支持显示转账金额； 2.导入快捷回复兼容商务通、快商通； 3.通讯录管理支持排序，全选，反选。
米云客服 版本号1.0.9.9
更新日期：2017/8/21
主要修改
1.知识库支持批量删除；
2.删除好友同步历史缓存；
3.统计分析过滤已经删除好友；
4.实时监控 支持部门设置权限。
米云客服 版本号1.0.9.2
更新日期：2017/7/24
主要修改
1.修正相同昵称的微信好友在修改名称后出错的bug；
2.自动回复增加图片回复的功能。
米云客服 版本号1.0.9.0
更新日期：2017/7/14
主要修改
1.修正实时监控的一些bug。
米云客服 版本号1.0.8.9
更新日期：2017/7/12
主要修改
1.新增微信管理，管理员可一目了然整个项目组成员微信在线状态；
2.新增实时监控，可实现对话监控。
米云客服 版本号1.0.8.8
主要修改
1.修正客户端好友管理分组的bug。
米云客服 版本号1.0.8.4
米云客服
更新日期：2017/6/13
主要修改
1.本地缓存消息支持可以查看图片消息；
2.导出消息记录 增加要给选择导出的消息时间范围；
3.机器人发送的消息 颜色特殊处理；
4.修正无法取消修改的好友备注名称的问题。
米云客服1.0.7.7
主要修改：
1.完善了对话置顶功能。
米云客服1.0.7.6
更新日期：2017/5/16
主要修改：
1.修正部分反馈bug。
米云客服1.0.7.5
更新日期：2017/5/15
主要修改：
1.新增对话置顶功能。
米云客服1.0.7.3
主要修改：
1.切换聊天好友时，输入框记住最后输入的未发送的内容；
2.机器人回复支持图片和插入表情；
3.群回复支持图片和插入表情；
4.入群播报这块 不是群主也可以用；
5.关键词回复非群主设置也可以生效。
米云客服1.0.6.0
更新日期：2017/3/13
主要修改：
1.支持微信名片查看、添加好友功能；
2.修正统计分析登录微信报表加载失败的bug；
3.修正客户分析资料保存失败的bug；
4.修正个别电脑编辑好友备注失败的bug。
米云客服1.0.5.6
更新日期：2017/2/21
主要修改：
1.解决发送内容中包含单引号无法正常发送大问题；
2.修正从客服端发送的淘口令无效的bug；
3.群发支持图片消息；
4.提升微信账号登录速度；
5.修正收到未同步到客服端的好友消息时未能立刻显示的bug；
6.优化消息记录下载速度；
7.修复了不能发PNG格式图片的bug。
当前版本1.0.5.6
更新日期：2017/2/21
主要修改：
1.解决发送内容中包含单引号无法正常发送大问题；
2.修正从客服端发送的淘口令无效的bug；
3.群发支持图片消息；
4.提升微信账号登录速度；
5.修正收到未同步到客服端的好友消息时未能立刻显示的bug；
6.优化消息记录下载速度；
7.修复了不能发PNG格式图片的bug。
当前版本1.0.4.9
更新日期：2016/11/14
主要修改：
1.修正未设置头像的微信号登录异常的BUG；
2.聊天内容支持gif动态图片；
3.修正群发加载界面卡顿现象。
米云客服系统v1.0.4.7更新：
1.支持自动更新，【设置-其他】新增软件更新设置；
2.对话输入框支持文件拖拽发送功能；
3.优化实时对话消息显示方式，提升系统性能；
4.调整咨询图标设置权限，无权限账号仅可以查看设置；
5.修正及优化客服端及服务端其他功能。