斯帕汽车4S管理系统

　　一、斯帕4S系统简介：

　　斯帕汽车4S管理系统（简称斯帕4S系统）是集成上百家汽车服务企业和近十年汽车服务行业的管理经验和开发沉淀，该系统给您提供的不仅仅是一套系统，而是一种成熟、先进的管理思想。斯帕4S店管理系统是集汽车销售、维修、配件和信息服务等管理功能为一体的一款汽车4S店管理系统。其充分考虑到了汽车4S店的 “四位一体”核心的汽车特许经营模式，包括汽车维修业务管理、汽车配件供应业务管理、客户信息管理及服务跟踪管理、财务管理、汽车销售管理、汽车美容及会员卡管理等功能方面的设计，本着“全面”、“实用”、“易学”、“高效”、“美观”、“稳定”的原则，以最全面的架构，最强大的功能技术支持，打造的一款简单高效傻瓜式型的汽车4S店管理系统。

　　二、特色介绍：

　　1、安全可靠的大容量数据库：

　　斯帕汽车4S管理系统严格遵照软件系统工程开发质量管理标准，仿真现实事物及人性智慧，并将WINDOWS内核技术发挥得淋漓尽致，后台数据库采用采用Microsoft公司SQL SERVER ，实现海量存储，具有突出的运行速度、稳定性和安全架构。并且支持严格的安全管理及事务管理能力，业务全过程进行全方位的现代化管理，五百多个实用功能不仅能对基本的数据资料进行管理，并且具有强大的统计、分析能力，为领导提供决策支持。应用在Microsoft公司的WINDOWS 2000、WINGDOWS XP操作系统彻底解决了长期困扰企业信息化工作当中安全性、可靠性等问题，数据库加密，安全可靠，海量数据储存，自动备份，性能更加稳定，数据交换速度更加快捷、准确，为企业数据提供有力的安全、可靠保障。

　　2、及时便利的网络化管理：

　　斯帕4S系统基于先进的客户机/服务器（C/S）体系结构开发而成，各个站点的数据可以即时通过网络传递到服务器端保存，管理人员可以随时看到更新的数据，极大地提高了信息传递的速度，达到实时管理、实现资源共享的理想效果；使得企业的管理效率更上一层楼。

　　3、友好清晰的界面：

　　斯帕4S系统的整体功能设计，完全按照实际业务流程走，只要熟悉业务，操作员经过简单指导便可熟练使用。用户界面统一规范，真正实现“傻瓜型操作”。使业务操作变得简单明了，即使未经过培训的操作人员，只要具备计算机操作常识和一定的业务能力，就可以很快上手，企业的管理者再也不必为聘用专门的操作人员而殚精竭虑啦。错综复杂的账务处理全部在系统内部完成。

　　4、明了的在线业务：

　　采用了在线业务的方式管理多用户同时发生的业务，操作员可以从容应对每一位客户。整个业务分为客户的报修、出库、审核、结算、收款、回访等多个流程，每个流程都可以单独向操作员授权，并且可以根据客户的实际情况修改业务流程，将流程分解或者合并，操作极其简单、方便、明了，并根据用户使用习惯，系统智能调整软件的外观，菜单位置。

　　5、详细的客户管理：

　　将企业与客户及不同联系人之间的信息交流、商品流通、资金往来、往来结算、利益分配、分析决策等有效的客户资源、资讯有机的整合起来，通过来厂促进、会员管理、美容履历、优惠方式、车辆等级形成了灵活性高、应变力强的客户服务管理中心，为企业创造最大化的利润提供最佳管理模式。

　　6、方便的库存管理：

　　对于库存商品的价格上采用加权平均和个别计价两种计价方式，供用户选择，库存备件根据各自的属性（如车型、产地、单位、库位等）将配件分类，并提供各种查询的方式，在系统的任何地方都可以查到库存商品进销历史。

　　7、专业化的帐务管理：

　　专门为汽车修理行业定制的一套专业化财务系统，本系统可以自动生成资金收支、费用、应收应付等标准的财务报表。您只要在一个界面上就可以查看这个客户的所有账目情况，不用分开去找然后合计才能知道客户的欠款况，提供每月的进、销、存综合报表 （ 数量、金额方面 ） 。可一目了然每月配件进出及存货金额情况，提供经理查询 方便管理层人员能统一查看整个公司运营情况的查看界面，为商业企业的财务提供了自动化管理模式。

　　8、全面的客户管理：

　　斯帕4S系统提供了全面管理客户数据信息的方案，使公司对客户的管理游刃有余。能快速的查询出客户的进销业务、快修美容业务、成交商品、付款纪录、进销合同、车辆资料、客户资料、资料收发情况，统计出客户发生额、销售毛利、维修毛利等。

　　9、功能强大的统计和报表：

　　提供动态、完善、丰富的报表分析、核算功能，使用户对经营情况一目了然，为企业的管理决策提供充分依据，并对各项成本进行严格的控制从而使您对公司的运营状况了如指掌，分别以进货、销售、维修为中心，统计日常业务；以结账和收付款为中心，统计企业的资金帐；以客户为中心，管理往来进销和销售、美容快修业务；以车辆为中心，统计维修业务；以商品备件为中心，统计跟踪库存配件的来龙去脉。

　　10、可实现数据导入导出：

　　斯帕4S系统报表和基本资料均可导入Excel中进行分析加工，以满足用户的更多要求。

　　11、实用高效的自定义功能：

　　打印样式设计功能采用了当今流行的报表设计器，该设计器兼具Word和Excel的常用功能，用户不仅可以对单据/报表的外观进行设计（包括对格式、字体、边框、背景等的设计），在系统中还可以随意调整系统的外观、颜色、菜单的位置，因此您只要稍加学习就可以使用此功能来定制符合自己要求的报表了，企业内部的管理从此更加数字化、信息化。

　　12、安全的数据备份、恢复：

　　在系统中设计了按客户的要求，系统自动数据备份或人工备份。一旦电脑出现问题，就可以利用备份文件拿出，在其它电脑中恢复，继续工作，多种备份方式更加保护了数据的安全性。

　　13、短信量发：

　　联手中国移动、中国联通，嵌入尖端的短信大量发送及接收技术，使企业管理系统与客户时时在线互动成为可能。

　　三、系统功能介绍：

　　1.客户关系管理：客户管理、历史客户档案录入、客户档案表、客户通讯录、来电来访记录、活动计划提醒、年审提醒、年检提醒、保险提醒、销售机会列表、销售车辆档案、成交率分析、客户分析、短信群发

　　2.订购管理：国内订车、指令查询、国外订车、仓储入库、仓储出库、仓储库存、国内订车台帐、车辆采购台帐

　　3.车辆管理：车辆建帐入库、车辆采购入库、车辆退货、车辆附加、车辆移出、车辆移入、车辆易货、车辆销售出库、车辆销售退库、经销商销售出库、经销商退货入库、车辆库存、车辆入出库单查询

　　4.销售管理：客户车辆订购、客户车辆销售、销售代办、上牌管理、车辆上牌明细表、按揭管理、保险管理、保险代办明细、经销商车辆订购、经销商车辆销售、经销商退车处理、销售台帐

　　5.财务管理：财务收款、应收帐款结算、应收帐款汇总查询、到期应收帐款查询、财务收款明细查询、应付帐款结算、付款明细查询、销售车辆开票、开票清单、车辆完税、车辆成本核算

　　6.业务管理：资料文档、商家档案、商家档案列表、整车销售询价、商家往来记录、整车算价单、车辆托管单位档案

　　7.统计查询：采购入库明细查询、车辆退货明细查询、销售出库明细查询、入出库台帐、车辆库存表、车辆订购明细、车辆销售明细、销售代办明细、车辆销售收益、车辆销售日汇总表、销售业绩统计、销售分类汇总

　　8.基础数据：机构部门信息、人事档案信息、系统基础数据字典、仓库信息维护、往来单位信息维护、车型信息维护、销售车型维护、选配项目维护、代办项目维护、赠品目录维护、客户车辆档案维护。

　　9.维修管理：接车登记、修车台帐、派工验收及完工处理、工时浏览、车辆车间修理、维修结算处理、车辆出厂、车辆结算台帐、定期保养、客户回访、保修处理、客户基本信息维护、车辆档案信息、故障信息维护、维修项目维护。