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　　坐出租车司机绕道、拒载、不熟路等服务质量问题是乘客经常遇到而又无可奈何的事，这一顽疾有望在运用本软件系统后得到有效解决。软件采用将驾驶员违章情况录入计算机备案，对被乘客投诉或被管理部门检查有违章行为的，采取累积处罚的办法。累计积分达到设定分值后，可以对司机实施培训学习、考核、停业等处罚措施，有效遏制出租车客运违章行为。《出租车投诉管理系统》是针对出租车管理部门的管理特点，糅合众多先进管理意识开发而成的通用一体化计算机管理软件，满足用户投诉管理、车辆管理、公司业户管理、积分管理、基本资料管理、综合查询等各项工作，系统具有稳定性高、安全、易扩展、结构合理、界面友好、操作方便、实用而科学、性能价格比高等特点。万能的查询、统计和排序功能，将大量的、动态的数据和信息直观化，真正实现对车、人、公司、票的轻松管理。使出租车量化管理不再是一句空话。...