腾讯企点进行员工考核的教程方法
软件分类：办公软件大小：216.78 MB时间：2023-02-23
软件介绍：腾讯企点网页版是帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台的一款企业办公软件。腾讯企点网页版以IM为基础 ，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
如果你对腾讯企点如何进行员工考核还不是很熟悉的话，那么接下来的内容将为你提供相关的操作指南，希望能帮助到你和感兴趣的朋友们。
在总览页面，企业能分别查看员工、部门的会话接待情况及满意度，同时设置一键导出CSV按钮，方便数据的导出引用。
可设置自定义排名，并查看排名数据。
回复率：有效会话数/会话总数
第一次响应时长：有效会话中，客户C第一次上行消息后，员工B下行消息的时间间隔。(若C上行多条消息，时间间隔按照C上行第一条消息计算)
平均首次响应时长：有效C2B会话中，首次响应时长总和/有效C2B会话数
注：对于C上行30分钟后自动结束的有效会话，平均值仅计算至B下行消息的间隔
更多数据概念解释可点击页面右上角气泡查看
各位小伙伴们，看完上面的精彩内容，都清楚腾讯企点进行员工考核的操作流程了吧!
文章标题：腾讯企点进行员工考核的教程方法
文章链接：//www.hpwebtech.com/jiqiao/121102.html
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腾讯企点软件简介
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