2024年客服系统软件：如何选择适合企业的解决方案

下面给大家推荐几款好用的免费的客服系统软件，有需要的小伙伴们来了解一下。

1. 微客服 1.2.2 PC版

微客服是一款集微信、移动网站在线客服营销于一体的软件。它能够高效地实现客户服务和内部沟通协助，支持文字、表情、图片和语音等多种形式的沟通方式。通过使用微客服，企业可以更好地与客户进行交流，提高客户满意度和忠诚度。同时，微客服还能够帮助企业内部实现高效沟通，提升工作效率。

微客服 1.2.2 PC版

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软件分类：客服系统大小：12.99 MB时间：2020-02-03

软件介绍：微客服实现微信、移动网站在线客服营销一体化，高效客户服务和内部沟通协助，微客服支持文字、表情、图片和

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2. 移云客户服务管理系统 4.0

移云客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件，适用于企业、公司、门店。它具有详细的客户管理功能，包括个人客户和企业客户分别管理，以及联系人详细资料、业务联系、售后回访等。该软件界面简洁易用，操作简单，无需培训即可快速掌握。它还可以与其他移云系列软件无缝接轨，如基础控制、办公事务等，以满足企业的全面需求。移云客户服务管理系统广泛适用于各种规模的企业，并且可以在单机、局域网和互联网上运行。

移云客户服务管理系统 4.0

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软件分类：客服系统大小：24.42 MB时间：2012-01-06

软件介绍：　　移云客户服务管理系统是一款简洁而专业的客户关系管理软件，界面设计简洁，人性化的软件流程，使普通用

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3. 普瑞家电售后服务管理软件 2011.04

普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件，适用于家电行业。它集维修、安装、配送、配件仓库、配件采购、配件销售于一体，高度融合了家电行业的业务流程和行业特性。该软件界面简洁，操作简便，可严格控制和跟踪企业的整个管理流程，让用户随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况以及对零备件的监管。此外，该软件还具备来电显示及录音功能、短信群发功能，并能自动生成安装维修工的工资。普瑞售后管理软件是一款功能强大、操作简便的售后管理好帮手。

普瑞家电售后服务管理软件 2011.04

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软件分类：客服系统大小：37.75 MB时间：2012-01-05

软件介绍：　　普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件，广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机

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4. 佳宜电器售后服务管理软件 3.07 (网络版)

佳宜电器售后服务管理软件是一款专为家电生产企业、销售商场等提供售后服务的管理软件。该软件操作简单方便，界面美观大方，针对中小型企业设计，具有导航式界面、高效强大的查询工具、稳定安全的数据库、完全网络化操作和开放式的打印设置等特点。通过使用该软件，可以提高企业的管理效率，并节省时间和精力。同时，该软件支持单机和网络使用，并且可以导入EXCEL进行分析加工。佳宜电器售后服务管理软件是一款功能强大、易于使用且适用于多种场景的优秀产品。

佳宜电器售后服务管理软件 3.07 (网络版)

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软件分类：客服系统大小：4.19 MB时间：2012-06-29

软件介绍：　　一、适应对象:　　《佳宜电器售后服务管理软件》是一款专门为家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提

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5. 云软IMCC在线客服系统 1.5

IMCC是一款支持多渠道接入的在线客服软件，可以同时与微信、QQ、WebChat等多个客户聊天。它具备呼叫中心的专业功能，如技能分组、来话采集、监控质检和留言处理等。除了客户端外，还提供图形化界面的WEB管理后台，用户可以通过该后台开发IMR交互流程。

云软IMCC在线客服系统 1.5

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软件分类：客服系统大小：57.19 MB时间：2016-07-27

软件介绍：云软IMCC是支持多渠道接入的在线客服软件，在一个界面上实现了与来自微信、QQ、WebChat的多个客户聊天。支

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2024年客服系统软件：如何选择适合企业的解决方案

6. 宏达家政客户服务管理系统 4.0

家政客户服务管理系统是一款专为家政行业设计的管理软件。它提供了基本信息、客户管理、回访登记、预警管理和查询管理五大功能模块，可以帮助家政公司高效地进行客户管理和服务员管理。在3.0版本中，该软件对家政服务员增加了录入时间、类型和状态的记录，并按照上岗和未上岗进行分组。同时，客户档案也增加了未签约状态，解决了客户咨询后未立即签约的问题。此外，客户签约后系统会自动更新家政服务员的状态为上岗，合同结束后则为未上岗。该软件界面简洁优美，操作直观简单。通过基本信息模块可以查看服务项目、家政服务员资料和公司名称等信息。客户管理模块包括客户档案登记、客户签约登记和更换家政服务员三个部分。回访管理模块则提供了回访提醒和历史回访记录查看功能。除了以上功能外，该软件还提供了预警管理模块，包括合同到期提醒、客户生日提醒和家政服务员生日提醒三个部分。查询管理模块则提供了未签约客户查看、未签单家政服务员查看、客户组合查询和按合同编号查询四个功能。家政客户服务管理系统是一款实用的管理软件，可以帮助家政公司高效地进行客户管理和服务员管理。

宏达家政客户服务管理系统 4.0

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软件分类：客服系统大小：5.11 MB时间：2019-03-20

软件介绍：《家政客户服务管理系统》是一款专门为家政客户服务的实用性管理软件，它主要包括基本信息、客户管理、回访

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2024年客服系统软件：如何选择适合企业的解决方案

7. 网络零距离客服平台 1.012

网络零距离客服平台是一款先进的互联网在线客服软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等功能于一体。它采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员进行文字、语音、视频对话或电话沟通。对于外国客户，系统还提供及时在线的英语、日语翻译服务。该平台实用易用，帮助企业迅速提高网站销售。

网络零距离客服平台 1.012

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软件分类：客服系统大小：23.61 MB时间：2009-12-10

软件介绍：网络零距离客服平台是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服软件，广泛应用于网

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8. 米云客服 1.1.6

米云微信云客服是一款基于微信网页版开发的在线客服管理软件。它可以帮助客服人员同时登陆多个微信账号，并提供多种功能，如对话集成、快捷回复、好友分类管理等。该软件版本号为1.0.9.8，更新日期为2017年8月17日。主要修改内容包括增加发送定位功能和优化群发消息和机器人回复的默认时间间隔。

米云客服 1.1.6

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软件分类：客服系统大小：32.95 MB时间：2019-06-18

软件介绍：米云微信云客服软件是基于微信网页版开发，没有一丝一毫的外挂成分，自问世以来就收到业内人士的好评。本着

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2024年客服系统软件：如何选择适合企业的解决方案

9. 8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统 1.0

8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统是一款专为影楼行业设计的管理软件。它能够全面跟踪管理客户的婚纱照过程，从预约到取照全程都有详细的记录。该系统将客户关系管理理念融入其中，帮助影楼建立起完整的客户资料库，并将每一位顾客都变成忠诚的合作伙伴。此外，该系统还科学地管理预约订单、拍摄安排和客户结账等流程，并对收费和成本核算等财务处理流程进行严谨的管理。同时，它还提供庞大的系统报表系统，帮助影楼运筹帷幄、决策千里。8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统是一款功能强大、易于使用且适合影楼行业使用的专业软件。

8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统 1.0

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软件分类：客服系统大小：4.31 MB时间：2011-10-29

软件介绍：《8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统》是专门为影楼行业量身定做的管理软件，全面管理影楼的婚纱照客户，从预约

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10. 米普家政客户服务管理系统

本款家政服务管理软件是一款功能强大的工具，适用于需要对客户和员工进行高效管理的公司。系统记录了员工、客户详细信息、用工信息等，并提供钟点服务管理、工作量统计等功能，可帮助公司快速反应客户需求并提高服务水平。同时，系统支持多种格式数据导入导出，并具备友好的用户界面和强大的数据处理功能。此外，系统还支持用户二次开发和界面修改，方便用户根据实际需求进行个性化设置。无论是在单机还是网络环境下都能稳定运行，无需安装纯绿色软件。如果您在使用过程中有任何不便或满意的地方，都可以联系我们的技术支持团队进行修改和解决。