2024年十款免费客服系统软件推荐之选
下面给大家推荐几款好用的免费的客服系统软件，有需要的小伙伴们来了解一下。
1. 维克通信客服管理软件 1.33
维克通信客服管理系统是一款专为企业研发的客服管理软件。它集用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等功能于一体，能够提供强大的灵活查询和派工单打印服务。此外，该系统还能按归属经营部或归属维护处统计一段时间内的故障、装机、移机等数量及完成量。这款软件适用于中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等企业，并且具备强大的数据统计和分析能力，能够帮助企业更好地管理客服工作。
2. 普瑞家电售后服务管理软件 2011.04
普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件，适用于家电行业。它集维修、安装、配送、配件仓库、配件采购、配件销售等功能于一体，高度融合了家电行业的业务流程和行业特性。该软件界面简洁，操作简便，可严格控制和跟踪企业的整个管理流程，让用户随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况以及对零备件的监管。此外，该软件还具备来电显示及录音功能，并能自动生成安装维修工的工资。普瑞售后管理软件是一款功能强大、操作简便的售后管理好帮手。
3. 宏达家政客户服务管理系统 4.0
家政客户服务管理系统是一款专为家政行业设计的管理软件。它提供了基本信息、客户管理、回访登记、预警管理和查询管理五大功能模块，可以帮助家政公司高效地进行客户管理和服务员管理。在3.0版本中，该软件增加了对家政服务员录入时间、类型和状态的记录，并按照上岗和未上岗分组进行管理。同时，客户档案也增加了未签约状态，解决了客户咨询后未立即签约的情况。此外，客户签约后系统会自动更新家政服务员的状态为上岗，合同结束后为未上岗。该软件界面简洁优美，操作直观简单。通过基本信息模块可以查看服务项目、家政服务员资料和公司名称等信息。客户管理模块包括客户档案登记、客户签约登记和更换家政服务员三个部分。回访管理模块提供了回访提醒和历史回访记录查看功能。预警管理模块包括合同到期提醒、客户生日提醒和家政服务员生日提醒三个部分。查询管理模块提供了未签约客户查看、未签单家政服务员查看、客户组合查询和按合同编号查询四个功能。家政客户服务管理系统是一款实用的管理软件，能够帮助家政公司高效地进行客户管理和服务员管理。
4. 免费售后服务管理软件 1.2.2
后服务管理系统是一款针对家电售后服务企业的专业性行业管理软件。它集产品销售、安装和维修于一体，适用于销售和服务部门，并采用一体化的管理方式。该软件界面美观、操作简洁方便，可以显著提高工作效率和企业服务水平，提升企业形象。
5. 维克仪器客服管理软件 1.2
维克仪器客服管理系统是一款专为电子仪器行业设计的客服管理软件。它能广泛应用于医疗、光学、化学研究等领域。主要功能包括用户资料管理、安装及耗时管理、维修及耗时管理、回访记录管理等。此外，该软件还支持多操作员及权限管理，并提供自定义报表设计和内置工具菜单等功能。系统稳定，结构清晰，采用VK.Framework框架设计。用户可以使用反馈表向我们反馈使用情况及建议和意见。
6. 超易电器售后服务管理软件 3.53
超易电器售后服务管理软件是一款专为家电企业提供服务支持的管理软件。该软件操作简单方便，界面美观大方，支持WindowsXP、Office 2003等系统，并提供了客户分组、增加客户销售记录、权限管理、高级查询等功能。其特点包括界面美观大方、单据自定义设置输入数据等。该软件能够全方位管理客户回访、投诉记录和电器维修记录，并且支持将所有报表和基本资料导入导出EXCEL进行分析加工。超易电器售后服务管理软件是一款实用而高效的管理工具，适用于中小型企业。
7. 米普家政客户服务管理系统
本款家政服务管理软件是一款功能强大的工具，适用于需要对客户和员工进行高效管理的公司。系统记录了员工、客户详细信息、用工信息等，并提供钟点服务管理、工作量统计以及投诉处理等功能。支持多种格式数据导入导出，界面友好简单易用，支持用户二次开发。同时，系统还具备动态事件提醒功能和无需安装的纯绿色软件特性。如果您在使用过程中发现有不方便或满意的地方，可以与我们联系，我们将提供修改和技术支持。
8. TTKEFU网站在线客服系统 2.7.1
提提客辅是一款功能强大的在线客服软件，它基于网页与客服间的即时聊天系统与网页电话交互系统。只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，访客就能直接和网站客服人员进行在线即时交流以及完全免费接听电话。此外，提提客辅还提供了访客轨迹跟踪、流量统计分析、同事聊天监控、内部通知推送等实用功能。对于企业而言，提提客辅不仅可以提高客户服务水平，还可以帮助企业更好地管理销售系统和进行营销推广。提提客辅是一款非常实用的在线客服工具。
9. 网络零距离客服平台 1.012
网络零距离客服平台是一款先进的互联网在线客服软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等功能于一体。它采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员进行文字、语音、视频对话或电话沟通。对于外国客户，系统还提供及时在线的英语、日语翻译服务。该平台实用易用，帮助企业迅速提高网站销售。
10. 免费TQ在线客服 7.0.14
北京商之讯公司最新推出的TQ在线客服是一款专为网站访客与企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间实时交流和沟通的软件。它集成了即时消息、文件传输、在线截屏等内部交流功能于一体，提供无缝整合网页对话、电话回呼、离线留言、机器人智能应答、来电弹屏，录音、客服评估管理、访客轨迹跟踪和统计和客户关系管理等网站交互功能。该软件是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具，也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。
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普瑞家电售后服务管理软件软件简介
普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件，广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理。软件包括维修管理、采购管理、销售管理、库存管理、财务管理、基础管理、查询统计等几大模块。其中维修管理包括对从接件、派工、完工到回访的管理，支持来电显示... 详细介绍»
