怎么用电子表格做个会员管理
创业初期,会员规模有限或资金受限,我们未采用专业系统管理会员,但数据统计和筛选需求依然存在。排斥手写记录的繁琐,Excel恰好能满足这些基础功能。接下来,我将详述其实现步骤。
1、 在电脑上新建一个Excel文档,命名为XXX会员管理表,打开后先把管理表的标题起好,这里可以和档案名一样,比较直观。
2、 开始建立会员的基本资料,姓名、性别、联系电话、出生日期。看似简单,这里涉及到后期关系的维护,比如会员生日礼物,会员充值提醒,手机号码和出生日期显得尤为重要。
3、 添加一个客户状态,这里建议根据自己的行业性质,把自己的会员用户的状态定义好,方便管理。具体操作:数据 ? ?有效性 ?序列 ,然后选择定义好的状态。
4、 和客户状态一样,我们也可以再用星级来管理当前会员的等级,在一些优惠活动中,不同的等级享受的优惠待遇不一样。
5、 在资料中加入行业和地址,行业方便分析我们自己产品的受众群体,地址,某些产品是需要多次交流才能达成合作的,我们在客户所在地,可以去试着约了拜访客户。
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