客服系统软件推荐哪个 十款常用客服系统软件精选

探寻高效客服之道？这篇文章为你精选了十款热门的客服系统软件，无论你是初创企业还是大型机构，都能找到满足需求的专业解决方案。从易用性、功能全面性和客户体验出发，带你深入了解这些业界翘楚，提升服务效率与客户满意度。不容错过的客服管理指南！

1.  诺言 1.8.5

诺言是一款集办公、交流、服务为一体的协同办公平台。它支持Android、IOS、Windows和Mac系统，实现了PC、移动、网页的三端联动。目前，诺言已经具备了在线客服功能、即时通讯、群聊组建、消息通知、OA审批等模块。此外，诺言还是一款开放平台，可以与其他系统兼容并实现互联互通。它适用于企业内和企业版本，并且已经成为了航信开票软件等产品指定的在线客服软件。通过智能客服、人工答疑和远程协助等多种沟通方式，诺言能够快速解决企业各类问题。

诺言 1.8.5

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软件分类：客服系统大小：100.95 MB时间：2022-12-01

软件介绍：诺言，是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台。支持Android、IOS、Windows和Mac

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2.  易聊天 1.0.7.9

易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具，能够自动吸附在多种聊天工具右侧，实现多种聊天工具共用一套话术。它支持一键发送文字、图片，大幅度提高客服的工作效率。同时，易聊天还兼容多种平台，并且可以自定义编辑消息和消息模板。对于需要频繁回复相同问题的客服来说，使用易聊天可以节省大量时间和精力。此外，易聊天还具备消息永久保存功能，方便用户随时查看历史记录和回复内容。易聊天是一款非常实用的客服工具，能够帮助用户提高工作效率并简化工作流程。

易聊天 1.0.7.9

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软件分类：客服系统大小：22.1 MB时间：2023-01-31

软件介绍：易聊天是丰速科技推出的一款实用的客服聊天辅助工具，会自动吸附在QQ、微信、旺旺等聊天工具右边，实现多种

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3.  维克通信客服管理软件 1.33

维克通信客服管理系统是一款专为企业研发的客服管理软件。它集用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等功能于一体，能够提供强大的灵活查询和派工单打印服务。此外，该系统还能按归属经营部或归属维护处统计一段时间内的故障、装机、移机等数量及完成量。该软件适用于中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等企业，并且具备强大的查询功能，能够满足不同企业对于客服管理的需求。

维克通信客服管理软件 1.33

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软件分类：客服系统大小：1.68 MB时间：2015-12-01

软件介绍：维克通信客服管理系统是一款专门为中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等企业研发的客服管理软件, 主要

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4.  MiniBasic CTI 1.0

该软件是一款具备基本功能的人工智能开发工具，支持Basic语法特征和关键字染色功能，方便用户快速上手。此外，软件还提供了断点调试功能和变量跟踪功能，帮助用户进行高效开发。引擎架构设计稳定可靠，并且性能不输其他CTI中间件产品。同时，该软件支持120路以上的中继或模拟接入，并且具备VOIP远程座席和座席全程录音等功能。

MiniBasic CTI 1.0

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软件分类：客服系统大小：1.65 MB时间：2019-05-17

软件介绍：支持Basic语法特征，具备Basic基础的人很快上手; 特有的关键字染色功能; 特有断点调试功能，变量跟踪; 引

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5.  星星客服小助手 2.8

客服小助手是一款兼容多种聊天工具的快捷回复软件，旨在提升客服工作效率和对话质量。用户可以使用该软件来解决重复回复、打字慢等问题。软件支持QQ、微信、千牛等聊天工具，并且可以设置发送图片、导出Excel等功能。同时，软件还具有吸附聊天工具、拼音首字符查询、快捷键发送等实用功能。此外，软件的内部结构经过优化，修复了部分Bug并增强了程序稳定性。

星星客服小助手 2.8

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软件分类：客服系统大小：1.29 MB时间：2020-02-01

软件介绍：客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各类聊天工具的快捷回复聊天辅助软件。让客服少打字回复快，使用客服小

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6.  客服快手 最新版

客服快手是一款专为网络客服人员设计的绿色软件，旨在协助他们实现应答的快捷化、标准化和自动化。通过使用该软件，用户可以快速创建并管理常见问题的回答模板，提高工作效率，并减少重复劳动。同时，它还提供了智能推荐功能，根据用户输入的内容智能推荐最有可能的问题答案。此外，该软件还支持批量导入常见问题库和自定义问题库等功能，方便用户进行问题分类和管理。客服快手是一款实用而高效的网络客服工具。

客服快手 最新版

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软件分类：客服系统大小：2.82 MB时间：2018-08-29

软件介绍：客服快手是一款用来协助网络客服人员（比如淘宝店主、网络技术支持、企业销售员和客服、电信业网络客服）实

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7.  苏宁云信客户端

苏宁云信客服客户端是一款专为卖家打造的客服工作平台。它提供了多会话管理、会话转移、会员和订单信息展示等功能，能够提升客服工作效率并方便客户沟通。同时，它还具备服务监控功能，实时掌控顾客诉求和客服工作状态。商家可从苏宁云台中申请多个子账号，并使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

苏宁云信客户端

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软件分类：客服系统大小：85.3 MB时间：2023-04-03

软件介绍：【基本介绍】苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的

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8.  小鸭淘客助手 3.0.7732

小鸭淘客助手是一款专为淘宝店主设计的商品复制软件。该软件支持批量操作，用户可以轻松复制所需商品，并可修改运费、价格、数量等信息。此外，它还具备遮挡带有水印的图片功能，并提供了店铺旺旺和商品标题关键词的过滤功能。通过这款软件，用户可以更高效地进行淘宝店铺运营和推广。

小鸭淘客助手 3.0.7732

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软件分类：客服系统大小：34.55 MB时间：2021-03-04

软件介绍：小鸭淘客助手是专为淘宝店主制作的一款商品复制软件。该软件支持批量操作，用户可以随意复制所需要商品，并

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9.  电话录音客服系统下载

商话通语音客服系统是一款即插即用的呼叫中心软件，适用于各种企业客户服务中心、旅行社、交易咨询服务中心等。该系统集通话弹屏、通话录音、批量拨号、回访提醒等功能于一体，可实现高效的工作流程和客户管理。同时，商话通还提供了坐席范围在1到128个之间，对呼叫质量和管理要求比较严格。系统可靠性高，且支持电话呼叫部分相对独立，业务结合好，贴近用户的使用要求。

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软件分类：客服系统大小：4.15 MB时间：2012-06-25

软件介绍：　　商话通语音客服系统是一款即插即用的呼叫中心,不引发集成费用或额外话费，是集客户关怀服务与营销服务于

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10.  免费TQ在线客服 7.0.14

北京商之讯公司最新推出的TQ在线客服是一款专为网站访客与企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间实时交流和沟通的软件。它集成了即时消息、文件传输、在线截屏等内部交流功能于一体，提供无缝整合网页对话、电话回呼、离线留言、机器人智能应答、来电弹屏，录音、客服评估管理、访客轨迹跟踪和统计和客户关系管理等网站交互功能。该软件是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具，也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。

免费TQ在线客服 7.0.14

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软件分类：客服系统大小：2.79 MB时间：2020-06-02

软件介绍：免费TQ在线客服是北京商之讯公司最新推出的一款专门用于企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间的实

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以上是小编精心挑选的客服系统软件推荐，专为满足大家需求而作。我们精选了十款常用软件，希望能对您有所帮助，并鼓励有需要的用户积极下载体验。