客服系统软件选择哪些 2024免费客服系统软件推荐
探寻未来趋势，2024年免费客服系统软件精选盘点！本文将为你揭示一系列高效、易用且完全免费的客服解决方案，无论是初创企业还是规模型企业，都能找到满足需求的专业工具。从自动化对话到多渠道整合，全面升级您的客户互动体验。不容错过的一份技术指南，助您提升服务效率！
1. 电话客服系统-随话通 8.50
随话通是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统。它具备来电/呼出号码识别、自动弹屏、新号码自动搜索网上信息、号码归属地自动判断等功能，可帮助用户快速建立完美的电话客户服务体系，提高客户满意度和企业形象。此外，随话通还具备通话录音、自动语音导航、电话回访自动提醒、满意度调查等功能，并支持语音信箱和来电防火墙。用户可以使用该软件来管理电话资源，提高工作效率，并且可以随时查询和听取录音文件。随话通是一款非常实用的软件，适用于各种企业或个人需要进行电话营销或客服工作的场景。
2. MPN企业宝在线客服系统 3.0
该款软件是一款企业级网站实时在线客服系统，具有访客联系网站更方便高效、双向邀请、自动应答等特点。它能够帮助企业降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度。同时，它还具备强大的统计分析功能，可以为企业发掘更多的潜在客户和商机。
3. 老马在线客服 1.4.0
该款软件是一款智能客服系统，具有多项独特竞争优势。首先，它采用了专利搜索技术，能够自动智能推荐答案，提高效率并降低培训成本。其次，网络接入速度快且实时监控，响应速度快且稳定。此外，还具备实用的特色功能如客服转接、访客输入提前预知等，并可根据个人需求灵活定制客服设置方案及风格。同时提供VIP服务保证，并承诺为每位客户提供1对1的客服专员。该软件采用基于WEB对话形式，在不需注册、安装任何插件的情况下方便用户使用。访客分析功能可以掌握真实有效的流量、咨询量数据，并记录相互关系以供企业营销参考。智能推荐答案功能可以帮助客服人员更轻松高效地为访客提供服务咨询。消息预知功能允许客服端预先看到访客已经输入而未发送的消息，在第一时间了解访客心理并促进沟通。客服转接功能可以将正在咨询的客户转接给另一个客服人员，实现内部电话一样的简单操作。这款智能客服系统具有多项独特优势和实用功能，能够帮助企业提高客服效率并提供更好的客户体验。
4. 客服360 1.0
客服360是一款网站客服系统，能够提升和优化营销和售后服务阶段。它可以帮助企业更有效地跟踪销售机会，提供更准确的营销和售后服务，并实现持续增长。通过该系统，客服人员可以与潜在客户进行友好交流，并留下联系方式。此外，客服360还能够自动识别潜在客户并发起邀请对话，以及接入对话等。这款软件是一款功能强大、易于使用且能够帮助企业实现持续增长的网站客服系统。
5. 战斗力客户服务工单管理系统-高级版 3.92.5
该款软件是一款战斗力客户服务工单管理系统，主要功能模块包括客户管理、工单管理、服务管理、账款管理、联系回访、提醒管理等。每个功能模块都可以“自定义”，不受任何限制，全开放。使用该系统能大大提高企业员工的工作效率，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化。此外，该系统还具有超多人性化实用好用的功能，如一键网络搜索、一键聊QQ、一键发送短信等。通过智能去重、智能排序和智能统计等功能，可以更方便地进行数据处理和分析。同时，该系统还支持智能回访和智能附件等功能，可以更好地满足客户需求。这款战斗力客户服务工单管理系统是一款非常实用且好用的工具，适用于各种企业或组织。
6. 一洽客服系统 21.64.1
一洽客服系统是一款专业的客服工具，具备智能路由策略、智能客服机器人和历史记录管理等多种特色功能。该系统采用先进的技术优化工作流程，节省人力，并帮助用户轻松完成工作。通过智能路由策略，系统能够自动分配客户请求给合适的客服人员，提高服务效率。同时，智能客服机器人能够自动回答常见问题，减轻客服人员的工作负担。此外，系统还具备历史记录管理功能，方便用户查看和管理客户咨询记录，提升服务质量。一洽客服系统是一款功能强大、易于使用且高效可靠的客服工具，适用于各种行业和企业。
7. 微呼(客服系统) 3.0
微呼是一款永久免费的客服系统，支持电脑、手机同时在线。采用RSA+DES加密方式保护用户信息安全。软件特性包括双通道打通PC端和移动端通道，及时全面的沟通，支持国内主流操作系统IOS、安卓、Windows。微呼提供给用户的终极体验是跟网站访客进行语音通讯甚至直接视频沟通，并且可以精准分析来意和用户访问动态。
8. 佳宜电器售后服务管理软件 3.05企业版
佳宜电器售后服务管理软件是一款专为家电企业提供服务支持的管理软件。该软件操作简单方便，界面美观大方，针对中小型企业售后服务管理而精心设计。主要功能包括用户资料管理、安装及耗时管理、维修及耗时管理、回访记录管理等。除了基本的功能外，该软件还具备人性化事件提醒和远程登陆选择等特色功能。其中，远程登陆时各个工作站上的不同用户可以同时对服务器上的同一个数据库文件进行各种不同的数据处理；本地登陆时，则可在本地电脑上管理各种只属于自己的数据资料。此外，该软件采用安全稳定的数据库管理系统设计而成，并且界面友好、所见即所得。操作简便，多级密码设置及备份功能保证了数据安全可靠。同时，全真模拟显示功能也为经营业务管理提供了成熟的经验。佳宜电器售后服务管理软件是一款专业而实用的工具，能够帮助企业提高工作效率和客户满意度。
9. 好事HI在线客服软件 H9.12.4
好事hikefu是一款企业级的网站实时交流系统，可以帮助企业挖掘网站潜在商业价值，监控访客行为，并与访客进行即时交流。通过这款系统，企业可以更好地协调管理，实现精准营销。使用好事hikefu，无需安装或下载任何软件，访客只需点击网页中的对话图标即可与客服人员进行即时交流。该系统具有全程把握访客来龙去脉、协调管理等功能，可将网站打造成为精准营销平台。
10. 极寻客户服务管理系统 2.0.0801
极寻客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件，适用于企业、公司、门店等。它具有简洁的界面和人性化的操作流程，普通用户无需培训即可快速上手使用。该软件支持个人客户和企业客户分别管理，并提供了联系人详细资料、客户提醒、业务联系、售后回访等功能。此外，它还支持积分管理，可按商品金额或数量积分、推荐积分、多级积分等。与极寻系列软件基础控制、办公事务、人事工资、企业合同等无缝接轨一起联合使用时效果更佳。
以上是小编精心挑选的2024年免费客服系统软件推荐，专为满足您的需求而编制。我们深信这份指南将对您有所帮助，并鼓励有需要的用户积极下载并体验。
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