客服系统软件推荐哪个 常用的客服系统软件排行榜
探寻高效客服之道，本文带你揭秘客服系统软件推荐的热门排行榜。从众多品牌中脱颖而出的佼佼者，将为你揭示哪些常用工具能满足企业需求，提升客户体验。无论你是初创公司还是成熟企业，这里定有适合你的解决方案，不容错过！
1. 分布式呼叫中心系统 1.07
启点ZSWITCH系列呼叫中心是成都道普科技自主研发的新一代IP分布式系统。该系统基于NGN软交换技术，具备传统PBX和IP-PBX的所有功能，并拥有来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理等实用功能。此外，启点ZSWITCH还支持电话录音、短信群发和电子传真，并可与CRM、ERP和OA等系统无缝集成。该呼叫中心以其高性价比、高可靠性和稳定性，为用户提供了一体化解决方案。
2. WeLive在线客服系统 2.0.0
WeLive是一款基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统。用户可以将其安装在自己的服务器或虚拟主机上，然后在任意网站或页面中调用。该系统具有中英文双语界面，并能根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定语言。同时，客服人员可以与不同的访客同时交流，并且可以分组管理，无限制添加客服人员。此外，系统还提供了新信息窗口闪动、信息提示声音、颜色和表情符号等功能。总体而言，WeLive是一款功能强大且易于使用的在线客服系统。
3. TQ云呼叫中心 9.48.0
TQ云呼叫中心是一款基于网格云技术的企业通讯管理系统。它整合了各种分散孤立的通讯方式，通过TQ云应用平台进行统一管理。该软件提供全程通讯数据记录存储和实时监控功能，帮助企业消除信息孤岛，提升内部沟通效率并实现零成本。同时，它还具备灵活自由的IVR语音导航定制、呼叫队列智能分配、客户关系管理系统等功能。在IVR语音导航方面，用户可以根据需要随时修改语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务。而在呼叫队列方面，座席人员可以智能分配到指定策略的座席人员。此外，该软件还具备实时会话情况查看和客户关系管理系统等功能。通过这些功能，企业可以更好地管理内部沟通和外部呼入服务细节，并提升客户体验和品牌形象。TQ云呼叫中心是一款功能强大、易于使用的企业通讯管理系统，它将各种分散孤立的通讯方式整合统一管理，并提供灵活自由的IVR语音导航定制、呼叫队列智能分配、客户关系管理系统等功能。
4. IMCC全渠道在线客服系统 1.0
IMCC是互联网营销服务平台，最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。它集成了腾讯QQ、MSN等互联网联络工具，并在国内首家企业级微信平台建设方面发挥重要作用。IMCC将咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌价值。该平台可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP等多个平台，并且可以与企业自有的IT系统进行对接。
5. 易得优预约天下系统 20190708
预约天下是一款适用于各种需要预约服务的场所的系统。它提供了用户注册、密码重置、节次设置、姓名显示等基本功能，并支持手机访问和手机APP。管理员可以根据实际情况调整设置，限定提前预约时长等。该系统兼容Windows和Linux系统，用户可以下载网站代码并部署网站使用。此外，该系统还可提供有偿的源代码服务。
6. 维克仪器客服管理软件 1.2
维克仪器客服管理系统是一款专为电子仪器行业设计的客服管理软件。它能广泛应用于医疗、光学、化学研究等领域。主要功能包括用户资料管理、安装及耗时管理、维修及耗时管理、回访记录管理等。此外，该软件还支持多操作员及权限管理，并提供了自定义报表设计和内置工具菜单等功能。系统稳定，结构清晰，采用VK.Framework框架设计。用户可以使用反馈表向我们反馈使用情况及建议和意见。
7. 优优免费在线客服系统 11.0328
优优在线客服软件是一款专为电子商务营销设计的辅助工具。它提供了离线语音通讯接听访客咨询的功能，帮助企业降低了营销成本。此外，该软件还具备文字会话、消息预知、聊天记录会话登单等功能，并支持网页语音总机、语音留言离线转语音和文件传送等服务。同时，它还提供了智能分配会话、会话邀请和网站监控等实用功能。这款软件是一款非常实用的在线客服工具，适用于各类企业或个人使用。
8. 联展通在线客服系统 1.0
联展通在线客服系统是一款功能强大的专业化在线客服工具。它由深圳诺达实业有限公司开发，适用于需要与访客即时交流的机构。该系统支持访客操作、主动对话、结束对话、备注访客和刷新访客等功能，帮助机构更好地抓住客户资源。
9. 电话客服软件 8.0
电话客户管理系统是一款功能强大的软件，适用于企业或呼叫中心的电话管理需求。该系统具备来电/呼出、客户资料自动弹屏、通话录音、自动语音导航、设备包含交换机等功能。同时，系统还提供了智能高效率的话务分配策略和电话自动批量外呼等特色功能。此外，系统还支持在线监听、文本和语音短信发送以及电子传真发送等服务。对于客户关系管理方面，系统具备强大的客户资料管理功能，支持多种方式查询，并且能够生成订单管理和统计报表等。同时，系统还提供了进销存等产品库存管理以及员工资料管理等服务。这款软件是一款功能齐全、性能稳定且易于使用的电话客户管理工具。
10. Repeat Dialer 3.52.2
Repeat Dialer是一款拨号软件，能够自动重拨忙线的电话。当您拨打的号码占线时，该软件会立即进行再次拨号，提高通话成功率。
以上是小编精心挑选的客服系统软件推荐及常用排行榜，旨在为读者提供有益的信息。我们深信这将对大家有所帮助，并鼓励有需求的用户下载并体验。
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分布式呼叫中心系统软件简介
ZSWITCH系列产品，是成都道普科技启点软件部自主研发的新一代IP分布式呼叫中心系统。该系统基于当前先进的NGN软交换技术，不仅具有传统PBX以及IP-PBX的全部功能，同时拥有来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理、电话录音、短信群发、电子传真以及第三方开发接口，可与CRM、ERP、OA等系统无缝融合，扩展更... 详细介绍»
