客服系统软件哪个最好用 热门客服系统软件排行榜
探寻高效客服之道,你是否在寻找最适合企业的客服系统?客服系统软件哪个最好用 热门排行榜揭示了当前市场上备受好评的工具。本文将带你领略一系列功能强大、用户友好的软件,助你提升服务效率,优化客户体验。无论是初创公司还是大型企业,这里定有你需要的答案。
1. 电话客服系统-随话通 8.50
随话通是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统。它具备来电/呼出号码识别、自动弹屏、新号码自动搜索网上信息、号码归属地自动判断等功能,可帮助用户快速建立完美的电话客户服务体系,提高客户满意度和企业形象。此外,随话通还具备通话录音、自动语音导航、电话回访自动提醒、满意度调查等功能,并支持语音信箱和来电防火墙。用户可以使用该软件来管理电话资源,提高工作效率,并且能够完整保留电话记录以便随时查询和听取。
2. GG视频客服系统 2.0
GG视频在线客服系统是一款集文字、语音和视频交流于一体的可视化即时交流工具。它不仅能够满足企业宣传、营销及管理需求,还具有视频客服、视频播放、来访提醒、访客留言等特色功能。该系统可嵌入网站使用,实现网络真实有效传达。
3. Live800在线客服系统 18.2.51.2
Live800是一款企业级的网站实时在线沟通平台,提供实时交流和在线客服功能。它具有全球领先的实时沟通技术,适用于高端客户群体。该平台采用一流的设计理念和系统架构,界面简洁大方,易于使用。同时,Live800拥有强大的服务器集群,并与CCTV、Google等机构合作,在电信和网通网络中提供1G光纤接入。通过使用Live800,企业可以实现网站访问量的提升、销售额的增加以及客服服务质量的改善,并树立良好的公司品牌形象。
4. Ezvoice 3.3
Ezvoice是一个具有家用 自动应答电话功能的程序。该程序可以在你外出的时候 处理来电。EzVoice包括了10个留言信箱﹐类似电邮软件的介面﹑简化的 文件 夹管理和问候语设定﹑ 来电显示和双重 密码 保护下的遥距 提取留言功能。该程序具有清晰的指示 ﹐无须用户记忆各种烦琐的步骤。此外﹐该程序可以让你对留言讯息加上附注﹐也可以利用内置的搜 索引擎来搜索各种重要讯息。与其他 免费软件不同﹐EzVoice没有任何烦人的广告。
5. 免费TQ在线客服 7.0.14
北京商之讯公司最新推出的TQ在线客服是一款专为网站访客与企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间实时交流和沟通的软件。它集成了即时消息、文件传输、在线截屏等内部交流功能于一体,提供无缝整合网页对话、电话回呼、离线留言、机器人智能应答、来电弹屏,录音、客服评估管理、访客轨迹跟踪和统计和客户关系管理等网站交互功能。该软件是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具,也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。
6. 在线800客服系统 V3.1.0.6
该款软件是一款在线客服客户端,具有强大的会话、分析、统计和管理功能。用户需要下载并使用单位管理员设置的在线客服帐号登录。该客户端提供免费的800文字交流版,并且不限制客服坐席数量和每个客服可以同时接待的访客数量。当访客较多时,可以将自己接待的访客转接到其他客服人员,并对访客进行分析统计,了解其来源和通过哪个搜索引擎链接到公司网站。企业管理者可以根据这些数据进行广告投放决策。此外,客服人员还可以主动邀请访客对话,将潜在客户转化为用户。同时,该客户端还支持将当前对话转接到其他客服人员,实现更方便快捷的服务。
7. 维克空调客服管理软件 1.51
维克空调客服管理系统是一款专为空调行业设计的客服管理软件。该软件提供了用户资料管理、安装维修统计分析、回访记录管理等功能,支持多操作员权限管理,并内置了反馈表方便用户向我们反馈使用情况和建议。系统采用VK.Framework框架设计,结构清晰,稳定可靠。
8. 客服君 1.9.3
客服君官方版是一款专为企业客服人员打造的快捷回复工具,支持阿里旺旺、QQ、微信、咚咚等软件。该软件能够自动吸附聊天窗口右侧,双击列表即可自动输入发送内容,大大提高了回复速度,节省了大量时间。同时,它还具备自动回复功能,可以根据不同的场景和问题进行智能匹配,并且支持自定义设置。这款软件操作简单易上手,适合各种类型的客服人员使用。
9. 客户服务登记系统 4.0
该软件是一款客户服务登记系统,采用地图形式管理客户信息。操作简单方便,图像化直观,实用性强。用户可以根据需求改进系统,并提供免费升级版本。点击省徽即可查看对应单位的详细信息,支持查询和打印输出数据到Excel文件中。该软件还可备份历史数据库以备查询使用。
10. 万维在线客服 1.0
万维在线客服是一款企业级的网站实时交流服务系统。它提供了点击沟通、体验成功、网站客服、流量统计、网络营销等功能。用户可以通过该系统与网站访客进行即时交流,提高订单来得更轻松。此外,万维客服还具备点击沟通、体验成功、网站客服、流量统计、网络营销等功能。用户可以通过该系统与网站访客进行即时交流,提高订单来得更轻松。
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一,电话管理功能
1.1 来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,...
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