客服系统软件大全 高人气免费客服系统软件精选
探索客服管理新境界!本文带你走进客服系统软件大全,揭示高人气免费选项,精挑细选的解决方案能满足企业对效率与成本的双重需求。无论是初创公司还是规模企业,这里都有可能找到你的理想之选,提升客户体验与运营效益。一文在手,优化客服工作不再难!
1. 普瑞家电售后服务管理软件 2011.04
普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件,适用于家电行业。它集维修、安装、配送、配件仓库、配件采购、配件销售于一体,高度融合了家电行业的业务流程和行业特性。该软件界面简洁,操作简便,可严格控制和跟踪企业的整个管理流程,让用户随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况以及对零备件的监管。此外,该软件还具备来电显示及录音功能、短信群发功能,并能自动生成安装维修工的工资。普瑞售后管理软件是一款功能强大、操作简便的售后管理好帮手。
2. Repeat Dialer 3.52.2
Repeat Dialer是一款拨号软件,当您拨打的号码忙时,它会自动重拨。这款软件能够帮助您在电话占线的情况下快速与对方取得联系,提高工作效率。同时,它也支持批量拨打和自动记录通话记录等功能,方便用户管理通话记录。Repeat Dialer是一款实用的拨号工具,适用于各种场景下的电话沟通需求。
3. 胜威电话客服管理系统 11.4单机版
胜威电话客服管理系统是一款功能强大的客户管理及服务平台,适用于各行各业的客服电话管理。该系统具备来电显示客户资料、通话自动录音、软件拨打电话、自动记录来去电等核心功能,并支持来电自动语音导航、电话自动外呼通知、短信群发等扩展功能。此外,系统还提供了产品管理、销售管理、服务管理等辅助功能,帮助企业快速建立完美的电话客户服务体系,提升客户满意度和企业形象。同时,系统还具备来电防火墙功能,方便设置拒接电话,并有效过滤骚扰电话。胜威电话客服管理系统是一款功能全面且易于使用的电话客服和客户关系管理系统。
4. smartvoice语音导航系统 2.0正式
IVR是一种用于呼叫中心的核心系统,能够提供24小时的自动信息服务,以提高服务质量。通过在呼叫中心中部署IVR系统,可以实现大部分呼叫的自动化处理,节省60%的费用,并减轻座席代理的工作负担,仅处理需要人工干预的呼叫。
5. 客户服务登记系统 4.0
该软件是一款客户服务登记系统,采用地图形式管理客户信息。操作简单方便,图像化直观,实用性强。用户可以根据需求改进系统,并提供免费升级版本。点击省徽即可查看对应单位的详细信息,支持查询和打印输出数据到Excel文件中。软件还具备历史数据库备份功能,方便用户查询过去的登记记录。
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