客服系统软件大全 十款常用客服系统软件精选
探索客服管理新境界！本文带你走进客服系统软件大全，精选十款高效实用的业界翘楚。无论是初创企业还是大型机构，无论需求如何多样，这里总有一款能满足您的团队沟通、客户关系维护和问题解决需求。提升服务效率，从选择适合的客服软件开始，不容错过的重要参考指南！
1. 微呼(客服系统) 3.0
微呼是一款永久免费的客服系统，支持电脑、手机同时在线。采用RSA+DES加密方式保护用户信息安全。软件特性包括访客识别优先跟踪、电脑手机同时在线、网站访客实时接待、网站流量精准分析等。微呼支持多平台，可以轻松部署并实时监控用户访问动态，把握商机。同时，它还提供了语音和视频沟通功能，让用户获得更好的沟通体验。微呼双通道打通了PC端和移动端的通道，让企业和客户的沟通不再受时间和空间限制。此外，微呼支持国内主流操作系统IOS、安卓和Windows，并提供终极体验的语音和视频沟通方式。
2. 宏达电业局95598客户服务管理系统 2.0
“95598”电力客户服务中心信息管理系统是一款针对县级电力公司和中小型电力企业客户服务管理的软件。该系统集业务受理和处理的基本功能于一体，遵循“95598”信息流程闭环控制管理原则，确保各种记录、数据、报表的完整性、及时性、安全性和正确性。系统具有控制面板和模式录入操作、模式查询操作方式等特点，简单明了，方便快捷。该系统在功能方面主要包括投诉举报、故障报修、咨询查询、信息提醒、部门信息、交接班和工作站等。其中，投诉举报包括举报查询、举报反馈、建议反馈等；故障报修包括故障报修和报修查询；咨询查询包括查询咨询录入、停电信息、电量电费等。系统提供了各种管理的查询功能和报表功能，操作快捷方便，性能稳定可靠。同时，界面友好，操作简单易上手。“95598”电力客户服务中心信息管理系统是一款功能完备、操作简便的软件产品，适合县级电力公司和中小型电力企业使用。它将为用户提供强大的功能和友好的操作界面，让工作更加得心应手。
3. 悦客服 1.0
悦·客服是一款可订制的在线客服软件，具备独立域名、功能可订制、界面可订制和表情可订制等特点。用户可以自由地设置客服人数、访问人数等，并且能够精准知道访客来源。同时，悦·客服还支持多客服间的转交和聊天室功能，以及常见问题系统的自助解答。该软件适用于需要提供在线客服服务的网站或企业。
4. smartvoice语音导航系统 2.0正式
语音导航系统是呼叫中心的核心部分，它能够提供24小时的自动信息服务，以提高服务质量。IVR系统能够节省60％的费用，并减轻座席代理人的负担，同时还能处理确实需要人工处理的呼叫。在呼叫中心中载入IVR系统，可以实现大部分呼叫自动化，提高工作效率和客户满意度。
5. 思迈家电销售维修业务通管理系统(家电售后服务管理软件企业版) 10.10
思迈家电维修业务通系列售后服务管理软件是一款功能强大的专业软件，适用于家电销售或维修公司处理日常销售维修工作。该软件集成了维修管理、供应链管理和财务管理三大子系统，可以灵活地分开独立使用，以适应不同的管理方案。该软件采用先进的B/S设计结构，跨平台操作，安装方便快捷。支持分布式计算和管理，特别适用于联网销售和售后维修服务管理。系统采用大型数据库，对海量数据进行完善管理，数据扩展能力强。在功能上，该软件贴近电脑销售维修日常工作，包括接机登记、维修单录入、厂家结算、员工结算、网点结算、结算报表等。所有操作都需要权限认证，每个用户都有不同的权限，不同权限对应到管理、查看不同的财务操作、仓库管理、销售管理、维修管理、客户资料管理、系统管理。此外，该软件还支持网上查询和报修模块，并使用IE作为客户端，在管理过程中几乎不用对客户端进行安装和维护。系统支持多人同时使用，并克服了地域差异造成的信息传递延迟。思迈家电维修业务通系列售后服务管理软件是一款功能强大、易用且安全可靠的软件，适用于家电销售或维修公司进行日常销售维修工作。
6. Live800在线客服系统 18.2.51.2
Live800是一款企业级的网站实时在线沟通平台，提供实时交流、客户咨询和反馈等功能。它采用一流的设计理念和系统架构，界面简洁大方，服务器集群强大稳定。通过Live800，企业可以更好地与客户进行在线交流，提高销售额、客服服务质量，并树立品牌形象。同时，它还具备访问统计和产品推荐等功能，帮助企业更好地了解客户需求并进行个性化推荐。
7. 飞豆客服聊天助手 2.1.5
飞豆客服聊天助手是一款专为客服设计的工具，它能够帮助客服人员更高效地完成工作，提升成交率。通过一键发送免打字功能，客服人员可以将精力集中在促成交易上，而无需花费大量时间在打字上。这款工具不仅能够提高回复效率，还能够节省客服人员的成本。对于企业来说，使用这款工具可以增加接客量，并且减少客服人员的工作负担。
8. 在线800客服系统 V3.1.0.6
该款软件是一款在线客服客户端，具有强大的会话、分析、统计和管理功能。用户需要下载客户端并使用单位管理员设置的在线客服帐号登录。该客户端支持800文字交流版，提供永久免费服务，并且不限制客服坐席数量和每个客服接待的访客数量。当访客较多时，可以将自己接待的访客转接到其他客服人员，并对访客进行分析统计，了解其来源和通过搜索引擎链接到本公司网站的情况。企业管理者可以根据这些数据进行广告投放决策。此外，客服人员还可以主动邀请访客对话，将潜在客户变为用户，并实现更方便快捷的服务。
9. 好用客户服务管理系统单机版 1.31
好用客户服务管理系统是一款功能强大的软件，适用于各行各业的公司。它能够管理客户资料、购买产品资料和付款情况，并提供统计分析功能。该系统支持自定义字段和报表，可以根据不同需求进行定制。此外，它还具备生日提醒和事务提醒功能，方便用户及时处理重要事项。该系统操作简便，易于上手，并提供了教学演示录像供用户下载学习。
10. ntalker客户通在线客服 3.0
ntalker客户通是一款集在线客服、虚拟呼叫中心、营销等多种功能于一体的智能软件。它提供了虚拟呼叫中心和在线客服服务，帮助企业实现快速响应客户需求，并提供关键环节营销、用户指数营销等多种营销方式。同时，ntalker客户通还支持多种智能营销功能的自由搭配，帮助企业实现更高效的营销效果。
以上是小编精心挑选的客服系统软件精选集，专为满足您的需求而呈现。我们深信这些十款常用软件将对您有所帮助，并鼓励有需要的用户积极下载并体验。
文章标题：客服系统软件大全 十款常用客服系统软件精选
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