客服系统软件有哪些 最新客服系统软件排行
探寻现代商业的灵魂窗口,最新客服系统软件排行榜揭示了企业提升服务质量的秘密武器。本文将带你领略前沿技术的精华,从功能、用户评价到市场表现,全面解读高效客服系统的 Top 排行,助你选择最适合企业的解决方案。一探究竟,优化客户体验不在话下!
1. 分布式呼叫中心系统 1.07
启点ZSWITCH系列呼叫中心是成都道普科技自主研发的新一代IP分布式系统。该系统基于NGN软交换技术,具备传统PBX和IP-PBX的所有功能,并拥有来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理等实用功能。此外,启点ZSWITCH还支持电话录音、短信群发和电子传真,并可与CRM、ERP和OA等系统无缝集成。该呼叫中心以其高性价比、高可靠性和稳定性,为用户提供了一体化解决方案。
2. 万维在线客服 1.0
万维在线客服是一款企业级的网站实时交流服务系统。它提供了点击沟通、体验成功、网站客服、流量统计、网络营销等功能。用户可以使用该系统与网站访客进行即时交流,提高订单来得更轻松。此外,万维客服还具备点击沟通、体验成功、网站客服、流量统计、网络营销等功能。用户可以使用该系统与网站访客进行即时交流,提高订单来得更轻松。
3. Live800在线客服系统 18.2.51.2
Live800是一款企业级的网站实时在线沟通平台,提供实时交流、客户咨询和反馈等功能。它采用一流的设计理念和系统架构,界面简洁大方,服务器集群强大稳定。通过Live800,企业可以更好地与客户进行在线交流,并提高销售额、客服服务质量以及公司形象。
4. 云天航空客服信息管理系统 2.8.20
云天航空客服信息管理系统是一款专业的客服管理软件,能够快速处理客户的订单记录,并具备强大的财务管理功能。该软件支持黑屏PNR自动翻译录入,适用于多接线员同时接单和打印送票单。操作简单易上手,可低成本呼叫中心软件使用。
5. 客服通 1.0
网站客服通是一款在线客服系统,由新加坡金桥科技开发。它无需安装,只需嵌入网站代码即可让客服人员与访客实时沟通。访客无需安装任何插件即可与客服进行免费实时联系。该系统具有多种交流方式,包括文字和语音等多种方式。访客打开网站后,系统会自动邀请访客,并与客服进行适时的文字、语音视频聊天等交流方式。同时,系统还能统计网站访问量、访问来源、访问关键词等信息,为网站营销推广提供帮助。此外,客服之间可以相互转接访客信息,达到呼叫中心的功能。客户还可以对客服的服务进行评分和评语,公司可以借此管理培训队伍、提升服务水平。除了基本功能外,该系统还具备展示公司名片、客服名片以及相关小短片广告等功能。同时支持多种语言选择,在世界各地的客户都可以使用相应语言界面进行沟通。在线客服通是一款实用的企业营销在线工具,能够帮助企业提高产品销售成功率,并提升访客满意度。
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