客服系统软件有哪些好用 免费客服系统软件推荐
寻找高效客服工具？本文带你探索市面上好用且免费的客服系统软件，帮助你的企业提升服务效率。从用户友好界面到功能全面性，我们将揭示一系列值得信赖的推荐，让客户体验与管理无缝对接。不容错过！
1. 宏达电业局95598客户服务管理系统 2.0
“95598”电力客户服务中心信息管理系统是一款针对县级电力公司和中小型电力企业客户服务管理的软件。该系统集业务受理和处理的基本功能于一体，遵循“95598”信息流程闭环控制管理原则，对每一条受理的信息进行督办、催办和控制管理，确保各种记录、数据、报表的完整性、及时性、安全性和正确性。该系统具有控制面板和模式录入操作、模式查询操作方式等特点，简单明了，方便快捷，有效地提高了“95598”客户服务中心的工作效率。其主要功能包括投诉举报、故障报修、咨询查询、信息提醒、部门信息、交接班以及工作站等。该系统秉承着“操作简单、功能完备”的设计理念，在界面设计上更加友好，操作更加人性化。同时，它还提供了各种管理的查询功能和报表功能，并支持各种数据导入导出操作。“95598”电力客户服务中心信息管理系统是一款功能强大且易于使用的软件产品，适用于县级电力公司和中小型电力企业。它能够提高客户服务中心的工作效率，并为用户提供清晰明了的窗口界面显示和灵活专业的报表设计。无论是输入维护还是查询筛选统计，该系统都能满足用户的需求，并支持自定义自开发功能。
2. 移站通微客服 1.2
微客服是一款功能强大的微信客服系统，具备即时沟通、多客服接待、访客智能分配、消息预知等特性。它支持与微信粉丝的即时沟通，并能够实现多客服同时在线接待访客。此外，它还具备访客消息预知功能，可以提前知晓访客的消息内容，提高工作效率。同时，微客服还支持快捷回复和访客备注功能，方便客服人员快速回复客户问题并记录客户信息。另外，微客服还具备内部客服之间单人会话、多人会话、广播消息等功能，方便内部团队协作和信息传递。微客服是一款专业而高效的微信客服系统，适用于企业或个人使用。
3. ieshop网店客服 V2010
ieshop网店客服是一款基于WEB形式的实时在线交流工具，为企业网站和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台。它无需安装任何软件，方便用户使用，并且支持无限座席管理、提示语设置、客服转接等功能。此外，它还提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态等详细数据，帮助企业更好地管理客户关系。同时，它也支持自定义访客端URL、自定义客服图标、自定义LOGO等设置，以满足不同企业的需求。ieshop网店客服是一款功能强大且易于使用的网店客服系统，适合企业或大中型网商使用。
4. 优客(UQ800)客服端 1.1.0
优客是一款专为网站量身定制的网络互动营销平台。它能够充分挖掘企业网站的商业价值，使网站成为精准网络营销和在线客服的好帮手。访客无需安装任何软件或登陆，只需一点即通即可与网站客服人员进行洽谈或留言。通过全程把握访客来龙去脉，协调管理，优客可以帮助企业实现互动营销和在线客服的目标。同时，它还能体察客服工作中的细微之处，并使网络与企业盈利模式一体化。优客是一款功能强大、易于使用且适用于各种企业的网络互动营销平台。
5. 新网万博全功能在线客服 2011 For Linux
新网万博在线客服系统是一款免费的跨平台客服系统，适用于Windows、Mac OS和Linux操作系统。该系统采用先进的P2P技术，确保数据传输快速安全，并且界面清爽无广告。系统提供了多种配置选项，可以满足不同公司的需求。客户资料记载功能可记录多达32项信息，方便客户再次到访时自动辨认身份。此外，系统还提供了清晰的客户访问路径和网站位置信息，便于沟通交流。总体而言，这款客服系统功能齐全、操作简便，并且完全免费且无广告干扰。
6. 淘宝旺旺推荐客服软件-钻石客服浏览器 1.1
淘宝客服浏览器是一款专为淘宝客服设计的工具，可以帮助客服同时登录多个店铺，方便查询顾客交易信息。它具有自动检测旺旺中的当前顾客、优化查询界面等功能，让客服能够更专注于淘宝后台操作，提高工作效率。与普通浏览器相比，客服浏览器可以同时登录多个店铺，并且能够自动调整网页滚动条和过滤无用信息，让操作更加便捷和高效。
7. IMCC全渠道在线客服系统 1.0
IMCC是互联网营销服务平台，最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。它集成了腾讯QQ、MSN等互联网联络工具，并在国内首家企业级微信平台建设方面发挥了重要作用。IMCC还能够接入微博、淘宝等其他网络联络工具，为企业提供全新的营销和客服接入方式。通过将大量咨询、投诉、订购和推广等业务转移到互联网渠道上，IMCC优化了企业内部使用习惯并改善了终端用户体验，最终提升了品牌价值并成就了客户。此外，IMCC客服系统可以接入微信、QQ、支付宝和手机APP等多种平台，并且可以与企业自有的IT系统进行对接。
8. 龙升客户关系管理系统 1.0 正式版
龙升CRM是一款以客户为中心的客户关系管理软件。它将科学的管理与信息技术相结合，帮助企业规范业务流程、提高客户招揽率、保持率、收益率、客户忠诚度和客户服务质量。该系统支持跨平台环境，包括Linux和Windows，并提供了客户管理、协作管理、销售管理、售后管理、财务管理等八大模块。此外，龙升CRM还提供了自定义模块的功能，可以根据企业实际情况设计更适合的功能模块。通过使用该软件，企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，提高客户满意度及忠诚度，并挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户。
9. 客服君 1.9.3
客服君官方版是一款专为客服人员设计的快捷回复工具，支持多种聊天软件的自动回复功能。通过将回复内容预先设置在软件中，用户可以快速输入并发送消息，提高工作效率。同时，该软件还具有吸附聊天窗口、双击列表自动输入发送内容等实用功能。使用该软件，能够显著节省时间并提升客服人员的工作效率。
10. 亿鸽 2.0.3
亿鸽是一款功能全面的免费网站在线客服系统，支持多渠道接入和多种实用模块。它提供了消息发送情况、是否已读、离线消息、在线访客、访客轨迹等基本功能，并且还具备主动发起会话邀请、自动回复、常见问答和截图等增值功能。亿鸽可以同时管理多个平台，如电脑PC网站移动手机网站微信公众号小程序等，并且可以根据IP定位城市客户搜索关键词浏览轨迹与时长重要客户可转CRM。此外，亿鸽还提供了智能自动回复机器人，可以减少重复问答和提高服务效率。亿鸽是一款功能强大且易于使用的在线客服系统，适用于各种类型的网站和企业。
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宏达电业局95598客户服务管理系统软件简介
《“95598”电力客户服务中心信息管理系统》是根据县（市）级客户服务管理标准而设计的软件，它集“95598”电力客户服务中心业务受理和业务处理的基本功能，适合县（市）电力公司和中小型电力企业的客户服务管理。系统本着“95598”信息流程的闭环控制管理的基本原则，而且对每一条受理的信息实行督办、催办和控制管理的功能... 详细介绍»
