客服系统软件哪个好用 最新客服系统软件推荐
探寻高效客服之道，本文带你领略最新的客服系统软件。我们将深入比较各类热门产品的易用性、功能优势与用户体验，助你找到最适合企业需求的解决方案。无论是中小企业还是大型机构，都能在其中找到提升服务效率的秘密武器。紧跟潮流，一读为快！
1. weenBizz闻名在线客服系统 简体中英文2.0.0_UTF8版
weenBizz是一款免费开源的在线客服系统，基于PHP+MySQL+Ajax技术开发。该系统小巧易安装，适用于企业自助建站。主要特点包括代码简洁严谨、支持中英文双语、可调节数量和交互时间等。用户可以使用自己的服务器或虚拟主机来运行该系统，并且支持GB2312和UTF8编码格式。此外，weenBizz还提供了客服人员分组管理功能，并支持新信息窗口闪动、声音提示、颜色和表情符号等交互方式。总体而言，weenBizz是一款功能强大且易于使用的在线客服系统。
2. 端讯电话客服管理系统 3.0
端讯电话客服管理系统是一款功能强大的客户关系管理及业务管理系统。它基于最新的计算机和电话通讯技术开发，为企业提供标准、统一、全面的服务。系统采用多种方式策略加以资源优化，通过多个服务平台实现信息的保存、传递和共享，提高企业资源利用率，节省办公成本。该系统将客户管理与服务相结合，自动建立完善档案，并使用电脑自动服务与人工服务相结合的方式为用户提供服务。同时，系统还能解放更多的人力，提高企业对客服电话和客服人员的管理和服务效率。
3. 佳宜客户服务管理软件 2.35企业版
佳宜客户服务管理软件是一款专为中小企业设计的售后服务管理软件。它操作简单方便，界面美观大方，针对安装、售后服务等行业进行了科学的管理方法设计。该软件具有服务资料管理、安装派工管理、售后回访管理等功能，支持数据模糊检索和权限控制，还提供了数据备份和恢复功能。此外，该软件采用安全稳定的数据库管理系统设计而成，界面友好，操作简便，并汇集了许多优秀企业的成功管理经验。
4. WeLive在线客服系统 2.0.0
WeLive是一款基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统。用户可以在自己的服务器或虚拟主机上安装一次，然后在任意网站或页面中调用。系统支持中英文双语，根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定。客服人员可以同时与不同的访客交流，并且可以分组管理，无限制添加客服人员。此外，系统还提供了新信息窗口闪动、信息提示声音、颜色和表情符号等功能。总体来说，WeLive是一款功能强大、易于安装和使用的在线客服系统。
5. 来话通 3.0
该款软件是一款融合了CTI、CRM和OA的强大商用软件。它具备电话语音功能，可以建立自动语音应答系统，虚拟公司部门和业务流程，迅速树立公司形象，并且精心打造自己的DELL营销模式。此外，它还具备来电显示客户信息、跟踪来话流程、预知客户意图等功能。通过电话录音，可以完整保存商业记录，并分析业务过程。同时，该软件还拥有强大的数据库自定义功能，能够随心所欲地构建自己的管理系统。模糊查找和分组筛选功能能够迅速定位所需信息。文档管理和定时提醒功能则能轻松应对日常办公需求。这款软件是一款功能强大、易于使用且适用于多种场景的商用软件。
6. 移站通微客服 1.2
微客服是一款功能强大的微信客服系统，具备即时沟通、多客服接待、访客智能分配、消息预知等特性。它支持与微信粉丝的即时沟通，并能够实现多客服同时在线接待访客。此外，它还具备访客消息预知功能，可以提前知道访客的需求并做出相应的回应。同时，它还支持快捷回复和访客备注功能，方便客服人员快速处理问题和记录访客信息。另外，它还具备内部客服之间单人会话、多人会话、广播消息等功能，方便内部团队之间的协作和沟通。微客服是一款非常实用的微信客服系统，能够帮助企业提高客户服务水平并提升企业形象。
7. Ezvoice 3.3
Ezvoice是一个具有家用 自动应答电话功能的程序。该程序可以在你外出的时候 处理来电。EzVoice包括了10个留言信箱﹐类似电邮软件的介面﹑简化的 文件 夹管理和问候语设定﹑ 来电显示和双重 密码 保护下的遥距 提取留言功能。该程序具有清晰的指示 ﹐无须用户记忆各种烦琐的步骤。此外﹐该程序可以让你对留言讯息加上附注﹐也可以利用内置的搜 索引擎来搜索各种重要讯息。与其他 免费软件不同﹐EzVoice没有任何烦人的广告。
8. 云软IMCC在线客服系统 1.5
IMCC是一款支持多渠道接入的在线客服软件，可以同时与微信、QQ、WebChat等多个客户聊天。它具备呼叫中心的专业功能，包括技能分组、来话采集、监控质检和留言处理等。除了客户端外，还提供图形化界面的WEB管理后台，用户可以通过该后台开发IMR交互流程。
9. 好用客户服务管理系统单机版 1.31
好用客户服务管理系统是一款功能强大的软件，适用于各行各业的公司。它提供了客户资料和购买产品资料及付款管理的功能，并支持按客户区域、客户、产品类别、产品统计等进行销售数据和收款及欠款数据的管理。该系统具有字段自定义、报表自定义等强大功能，可以根据不同公司或行业的需求来定义软件的字段、菜单和内容。此外，该系统还提供了客户生日查询、生日提醒和事务提醒等功能，以满足用户对个性化管理的需求。用户可以通过访问我们网站来下载软件的教学演示录像。
10. EC在线客服系统
EC在线客服是一款功能强大的在线客服工具，可以帮助企业提高客户满意度和营销效果。它具有即时沟通、主动接待、访问识别、来路轨迹跟踪、在线短信、多风格样式设置等特点。同时，它还支持多个客服同时在线，并且可以转接会话给其他客服解决。此外，它还提供了免费电话和留言功能，让企业能够更好地与客户进行沟通和交流。总体来说，EC在线客服是一款非常实用的工具，对于企业来说是非常有价值的。
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企业经营活动中，最重要的工作是开发客户和服务客户，客户是公司最重要的资源。如何管理好客户，如何更准确高效的服务客户是每个企业最关心的事。端讯电话客服管理系统就是基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的客户电话管理及服务的平台，本系统是一款功能强大的电话客服系统和CRM客户关系管理及业务管理系统... 详细介绍»
