客服系统软件下载 热门客服系统软件排行
探索现代商业沟通的核心,本文聚焦热门客服系统软件排行,带你领略技术驱动的高效服务解决方案。无论是初创企业还是大型机构,这里汇集了当前市场上最受推崇的软件工具。深入了解一下,提升客户体验与运营效率的秘密武器吧!
1. 极寻客户服务管理系统 3.0.0909
极寻客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件,适用于企业、公司、门店等。它具有简洁的界面设计和人性化的操作流程,易于上手使用。该软件能够详细记录企业、公司客户的详细情况,并对个人客户和企业客户进行分别管理。此外,它还提供了客户提醒、业务联系、售后回访、客户建议、客户投拆等功能,可按商品金额或数量积分、推荐积分、多级积分。与极寻系列软件基础控制、办公事务、人事工资、企业合同、商品采购等无缝接轨一起联合使用时效果更佳。
2. 思迈家电销售维修业务通管理系统(家电售后服务管理软件企业版) 10.10
思迈家电维修业务通系列售后服务管理软件是一款功能强大的专业软件,适用于家电销售或维修公司处理日常销售维修工作。该软件集成了维修管理、供应链管理和财务管理三大子系统,可以灵活地分开独立使用,以适应不同的管理方案。该软件采用先进的B/S设计结构,跨平台操作,安装方便快捷。支持分布式计算和管理,特别适用于联网销售和售后维修服务管理。系统采用大型数据库,对海量数据进行完善管理,数据扩展能力强。在功能上,该软件贴近电脑销售维修日常工作,包括接机登记、维修单录入、厂家结算、员工结算、网点结算、结算报表等。所有操作都需要权限认证,并且每个用户都有不同的权限,不同权限对应到管理、查看不同的财务操作、仓库管理、销售管理、维修管理、客户资料管理、系统管理。此外,该软件还支持网上查询和报修模块,并且使用IE作为客户端,在管理过程中几乎不用对客户端进行安装和维护。同时支持多人同时使用,克服了地域差异造成的信息传递延迟。思迈家电维修业务通系列售后服务管理软件是一款功能强大、易用且安全可靠的软件,适用于家电销售或维修公司进行日常销售维修工作,并提供各种绩效管理考核。
3. 新网万博全功能在线客服 2011
新网万博在线客服系统是一款免费的跨平台客服系统,适用于Windows、Mac OS、Linux及Solaris操作系统。系统采用先进的P2P技术,确保数据传输快速安全,并提供Web界面和可配置项目,满足不同公司需求。此外,系统还具备清晰客户访问路径和32项客户资料记载功能,方便辨认客户身份并了解其所在网站位置。该系统无广告,并提供全沟通、全功能和全免费服务。
4. 分布式呼叫中心系统 1.07
启点ZSWITCH系列呼叫中心是成都道普科技自主研发的新一代IP分布式系统。该系统基于NGN软交换技术,具备传统PBX和IP-PBX的所有功能,并拥有来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理等实用功能。此外,启点ZSWITCH还支持第三方开发接口,可与CRM、ERP、OA等系统无缝融合,扩展更多应用。该系统面世后降低了呼叫中心的门槛,以其高性价比、高可靠性和稳定性为用户提供完善的一体化呼叫中心解决方案。
5. 网站在线客服系统(flype) v2.6
Flype企业商务通是一款免费的绿色即时通信软件,集在线客服和企业内部即时通信功能于一身。它依赖于稳定可靠的P2P网络和C/S网络的有机结合,能够实现流畅沟通和超快接入速度。新版本增加了网站在线客服功能,让客户无需打开其他聊天工具即可与企业客服人员沟通,并具备客户追踪、统计等CRM功能。同时,它也具备局域网和广域网全方位的即时通信功能,并支持团队沟通和管理。安装时需要先安装.Net Framework 2.0,并确保电脑已安装MSN聊天软件。
6. LiveZilla 3.2.02
LiveZilla是一款功能强大的在线客服系统,具有完全免费、独立系统、多群组、实时监测访客等特性。它支持放置自己的广告与logo,可同时管理多个网站,并提供安全可靠的服务。此外,LiveZilla还支持声音与视觉警报、摄像头支持等功能。用户可以使用LiveZilla桌面客户端进行操作,并且服务器要求低、资源管理/预制信息、备份系统等特性也使其成为一款非常实用的软件。
7. Moony ISDN Call Monitor 3.09
Moony ISDN Call Monitor是一款功能强大的呼叫监控软件。它能够显示访问者的电话号码或者进行命名,支持多个电话号码的语音邮件和传真送收功能。此外,该软件还配备了语音应答系统,并且内置了传真发送和收到功能。通过使用这款软件,用户可以方便地监控和管理电话通话记录以及传真信息。
8. 免费TQ在线客服 7.0.14
北京商之讯公司最新推出的TQ在线客服是一款专为企业内部人员与访客之间实时交流和沟通的软件。它集成了即时消息、文件传输、在线截屏等功能,提供无缝整合网页对话、电话回呼、离线留言等服务。此外,该软件还具备机器人智能应答、来电弹屏、录音和客户关系管理等网站交互功能。企业可以利用该软件开展主动精准营销和搭建内部即时交流平台。
9. MQ客服系统 1.0.2
该款在线客服系统采用浏览器和Windows客服端的形式,实现了信息自动弹出和一机多客服守候的功能。系统稳定强大,使用方便舒适。
10. 世纪星客户来电显示系统 1.0
来电显示管理系统是一款专为企业设计的客户资料管理软件。它与电话来电显示技术相结合,能够自动显示来电客户的相关信息,并且可以查询来电号码所在地区等。通过该系统,企业能够及时准确地掌握客户的各方面情况,增强与客户的亲和力,从而把握商机、创造效益。
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