客服系统软件大全 实用的客服系统软件推荐
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1. 移站通微客服 1.2
微客服是一款功能强大的微信客服系统,提供了即时沟通、多客服接待、访客智能分配、消息预知等特色功能。用户可以通过该系统与微信粉丝进行即时沟通,并实现多客服同时在线接待访客。此外,微客服还支持访客消息预知和客服转换,方便用户及时响应客户需求。同时,微客服还提供了快捷回复和访客备注功能,方便用户快速处理客户问题并记录客户信息。另外,微客服还支持内部客服之间的会话和广播消息,并且支持内部语音通话和文件传输等操作。此外,微客服还支持历史消息管理、消息同步和我的文件夹等功能,方便用户对客户信息进行有效的管理。微客服是一款功能齐全、操作简便的微信客服系统,适合企业或个人使用。
2. 广联达咨询微平台 1.2.1
广联达咨询微平台是一款专为造价咨询企业开发的工作平台软件。它提供了无微不至的VIP专属服务,包括400电话、专属课堂、现场培训和建议留言等模块。此外,它还拥有云文档模块,可以快速安全地跨平台共享企业内文档,确保数据安全。在升级到微平台后,用户可能会遇到登录G+、服务新干线或专属课堂时身份变为普通用户的问题。为解决这个问题,请使用手机号登录并享受VIP服务。
3. CC客服 4.1.0
CC客服是一款先进的互联网在线客服系统,集即时通讯、访客监控、流量统计和客户管理等功能于一体。系统能够实时监控网站访客,包括访客IP、来源、搜索关键词和访问页面等信息,并且可以主动与正在访问的访客进行对话,实现主动销售。此外,系统还支持多种语言版本,包括简体中文、繁体中文、英文和俄文等。通过使用CC客服,企业可以更好地把握访客行为和需求,并且能够更有效地进行客户管理和广告投放。
4. 电话录音客服系统下载
商话通语音客服系统是一款即插即用的呼叫中心软件,适用于各种企业客户服务中心、旅行社、交易咨询服务中心等。该系统集通话弹屏、通话录音、批量拨号、回访提醒等功能于一体,可帮助企业提高工作效率和客户满意度。商话通语音客服系统支持坐席范围在1到128个之间,对呼叫质量和管理要求比较严格。电话呼叫部分相对独立,业务结合好,贴近用户的使用要求,系统可靠性高。此外,商话通语音客服系统还提供了坐席范围扩展功能,并且支持坐席范围的动态调整。同时,该系统还具备良好的兼容性,可以与各种电话设备和电脑设备无缝连接。商话通语音客服系统是一款功能强大、易于使用且可靠性高的呼叫中心软件,适用于各种企业客户服务中心和旅行社等需要进行电话营销或客户服务的场景。
5. 好用客服聊天助手 4.3
这款客服聊天助手软件功能强大,能够帮助客服快速准确地回答用户的问题。它内置了大量客服问答常用号,支持内容搜索和自定义分组,还能够添加快捷标签和插入图片。使用这款软件,客服可以真正从聊天环境中解脱出来,不用为普通简单的问题而一个个答复。同时,该软件完美适用QQ、阿里旺旺、TM等聊天工具。
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