客服系统软件哪些人气高 热门客服系统软件排行
探寻高效客服之道，本文带你揭示当前市场上备受关注的热门客服系统软件排行榜。从用户口碑、功能实用性到技术先进性，我们将深度解析这些高人气产品，帮助您选择最适合企业需求的解决方案。一探究竟，提升服务效率与客户满意度的秘密武器尽在其中。
1. 分布式呼叫中心系统 1.07
启点ZSWITCH系列呼叫中心是成都道普科技自主研发的新一代IP分布式系统。该系统基于NGN软交换技术，具备传统PBX和IP-PBX的所有功能，并拥有来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理等实用功能。此外，启点ZSWITCH还支持电话录音、短信群发和电子传真，并提供与CRM、ERP和OA等系统的无缝集成。该呼叫中心以其高性价比、高可靠性和稳定性，为用户提供了一体化解决方案。
2. 客服通 1.0
网站客服通是一款在线客服系统，由新加坡金桥科技开发。它无需安装，只需嵌入网站代码即可让客服人员与访客实时沟通。访客无需安装任何插件即可与客服进行免费实时联系。该系统具有多种交流方式，包括文字和语音等多种方式。访客打开网站后，系统会自动邀请访客，并与客服进行适时的文字、语音视频聊天等互动。同时，系统还提供了统计网站访问量、访问来源、访问关键词等信息的功能。此外，客服之间可以相互转接访客信息，达到呼叫中心的功能。公司还可以展示名片和最新消息公告给每个客户，并且支持多种语言选择。总体来说，网站客服通是一款实用的企业营销在线工具，能够提高产品销售成功率并提升访客满意度。
3. POP800在线客服系统 1.0
POP800是一款基于网站的在线客服系统，提供实时沟通和交流的功能。它集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理于一体，帮助企业进行网络营销与推广，并提升企业形象和客户满意度。用户只需将系统代码嵌入网站页面中，就能以客服图标或对话框的形式展示在任何位置，访客无需任何前提条件即可与网站的客服进行交流。这款软件永久免费，并且易于使用，适合各种规模的企业和网站使用。
4. 超易电器售后服务管理软件 3.53
超易电器售后服务管理软件是一款专为家电企业提供服务支持的管理软件。该软件操作简单方便，界面美观大方，支持WindowsXP、Office 2003等系统，并提供了客户分组、增加客户销售记录、权限管理、高级查询等功能。此外，该软件还具备界面美观大方、单据自定义设置输入数据等特点。通过使用该软件，企业可以实现对客户回访、投诉记录和电器维修记录的全方位管理。
5. SupportCenter Plus客服与工单系统软件 最新版
ManageEngine SupportCenter Plus是一款客户服务与工单管理系统，提供完整的帮助台功能，包括故障工单管理、服务请求追踪、客户管理、服务级别管理等模块。它能够帮助企业提高客户满意度，削减开支，简化支持流程，并提高服务效率。此外，它还支持iPhone和Android手机App，便于随时随地处理工单。同时，它也提供了16种语言版本，并且通过API可以与其他系统实现数据互通。
6. TTKEFU网站在线客服系统 2.7.1
提提客辅是一款功能强大的在线客服软件，它基于网页与客服间的即时聊天系统与网页电话交互系统。只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，访客就能直接和网站客服人员进行在线即时交流以及完全免费接听电话。此外，提提客辅还提供了访客轨迹跟踪、流量统计分析、同事聊天监控、内部通知推送等功能，为网站提供了全面的营销和管理支持。同时，提提客辅也是一款在线客服工具，可以为网站提供高效的服务和客户支持。
7. 合从在线客服系统 1.4.0
合从在线客服系统是一款基于SaaS模式的云客服系统，由长沙合从网络科技有限公司自主研发。该系统支持多渠道接入，包括网页、app、小程序和微信公众号等。它提供了访客追踪、客服团队管理和流量统计等功能，并支持自动获取顾客所在城市、操作系统和浏览器等设备情况。此外，合从客服系统还具备对话量统计、高/低峰时段分析以及顾客满意度评估等功能，帮助企业更好地服务顾客。在最新版本1.4.0中，合从客服系统新增了支持活体人脸实名认证和电脑端聊天记录本地缓存快捷回复功能。同时，小程序支持指定客服，并可以嵌入自由业务模块。此外，自定义扩展页面也可以用于嵌入自由业务模块。合从在线客服系统是一款功能强大、易于使用且安全稳定的云客服解决方案，适用于企业与顾客进行在线对话沟通。
8. 端讯电话客服管理系统 3.0
端讯电话客服管理系统是一款功能强大的客户关系管理及业务管理系统。它基于最新的计算机和电话通讯技术开发，为企业提供标准、统一、全面的服务。系统采用多种方式策略资源优化，通过多个服务平台实现信息保存、传递和共享，提高企业资源利用率，节省办公成本。同时，系统还能自动建立完善档案，并使用电脑自动服务与人工服务相结合的方式为用户提供服务。通过该系统，企业可以更准确高效地管理客户并提供更好的服务，提升企业客户服务质量和形象。
9. 优优免费在线客服系统 11.0328
优优在线客服软件是一款专为电子商务营销设计的辅助工具。它提供了离线语音通讯接听访客咨询的功能，帮助企业降低了营销成本。此外，该软件还具备文字会话、消息预知、聊天记录会话登单等功能，并支持网页语音总机、语音留言离线转语音和文件传送等服务。同时，它还提供了智能分配会话、会话邀请和网站监控等实用功能。这款软件是一款非常实用的在线客服工具，能够帮助企业更好地进行营销活动。
10. 70KF网站在线客服软件 6.2
70KF网站在线客服软件是一款功能强大的在线客服系统，拥有客户服务、客户管理、流量统计等28大功能。它可以帮助网站抓住85%的网站浏览者，提高网站的浏览转效益。软件界面美观，操作简单，无需下载任何插件即可使用。通过该软件，您可以与顾客在线对话，并自动保存洽谈纪录到服务器备案，有利于检查客服质量及工作效率。此外，70KF还提供强大的图表分析功能，可以预知浏览者没发送出来的信息等关键数据，并为用户的网络营销组合提供参考。70KF是一款非常实用的在线客服软件，值得推荐使用。
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客服通，也叫网站客服通，由新加坡金桥科技独立开发的“Online Ask Me”顾名思义就是在线问我，是一款无需安装的即时交流系统，只需申请一个帐号，将一段代码嵌入贵站网页中，就可以让客服人员“看见”所有到达您网站的访客，而且可以看到访客的来源、使用的搜索引擎等，您可以主动发起对话与访客沟通，进行产品推销，从而大... 详细介绍»
