客服系统软件哪个好用 热门客服系统软件排行
探寻高效客服之道，本文带你揭秘客服系统软件哪个好用的热门排行榜。从功能全面到用户体验，一系列备受赞誉的软件将逐一揭晓，助你提升企业服务效率。无论是初创公司还是大型机构，都能在这里找到最适合自己的解决方案。不容错过的一份专业指南，让你的客户关系管理更加顺畅。
1. 合从在线客服系统 1.4.0
合从在线客服系统是一款基于 SaaS 模式的云客服系统，由长沙合从网络科技有限公司自主研发。该系统支持多渠道接入，包括网页、app、小程序和微信公众号等，为企业提供便捷的对话渠道和优雅的对话体验。合从客服系统拥有访客追踪、客服团队管理、流量统计等功能，并支持 UTM 来源跟踪，在对话时展示给客服。此外，系统还自动获取顾客所在城市、操作系统和浏览器等设备情况，并提供对话量、高/低峰时段、响应时长和顾客满意度等数据统计。同时，系统支持活体人脸实名认证和电脑端聊天记录本地缓存快捷回复功能。最新版本1.4.0 更新内容包括新增支持活体人脸实名认证电脑端聊天记录本地缓存快捷回复功能优化小程序支持指定客服每位客服都可以设置自己的自动回复语新增自定义扩展页面可以嵌入自由业务模块修复微信公众号视频发送问题修复对话统计里的客服评价数不记录的问题修复其他若干细节。
2. 华创售后服务管理系统 4.9
该款软件是一款专业的售后服务管理软件，具备来电弹屏功能，能够提高服务质量和效率。它提供了客户报修管理、客户反馈管理、零配件库存管理等多种管理内容，可满足不同企业的不同需求。系统采用先进的b/s结构，支持人工录入和网站填报两种信息收集渠道，并且可以定制统计报表和生成各类表单、合同等文档。此外，软件还具备自动提醒功能，能够预设提醒时机、内容和频度，并与电话功能集成实现来电弹屏功能。通过这些功能的使用，企业能够更好地进行售后服务管理，并提升服务质量与效率。
3. 苏宁云信客户端
苏宁云信客服客户端是一款专为卖家打造的客服云信工作平台。它提供了多会话管理、会话转移、会员和订单信息展示等功能，能够提升客服工作效率并合理分配资源。同时，它还具备服务监控功能，实时监控顾客诉求和客服工作状态。商家可从苏宁云台中申请多个子账号，并使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
4. 抖小助
抖音客服管理软件——抖小助，是一款专为抖音账号设计的客服管理系统。它可以帮助用户及时回复粉丝，对账号进行统一管理，激活转化粉丝。该软件集成了及时沟通、视频管理、粉丝管理、客户管理等功能于一体，能够满足几乎所有企业抖音账号日常营销的应用需求。抖小助支持批量上传视频和数据全面管理，可以无水印下载视频和音频，并且可以自定义视频时长。此外，它还提供了批量取关功能，让用户拒绝广告营销号。同时，长按复制视频描述也非常方便。抖小助是一款高效、体验更好的营销平台，在抖音企业号对话中可以同时接待多个客服，并且可以对粉丝进行分类管理和群发，提升企业号30%以上的营销业绩。
5. Moony ISDN Call Monitor 3.09
Moony ISDN Call Monitor是一款功能强大的呼叫监控软件。它能够实时展示访问者的电话号码或者命名，并支持多的电话号码的语音邮件、传真送信/收到功能。此外，该软件还配备了语音应答系统，方便用户进行呼叫身份识别。通过使用这款软件，用户可以更加高效地管理和监控自己的电话通信。
6. 极寻客户服务管理系统 3.0.0909
极寻客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件，适用于企业、公司、门店。它具有客户提醒、业务联系、售后回访等功能，可按商品金额或数量积分、推荐积分、多级积分。该软件界面简洁，人性化的软件流程使普通用户能快速掌握操作使用方法。与极寻系列软件基础控制、办公事务、人事工资、企业合同等无缝接轨一起联合使用，可提高企业的工作效率和客户满意度。
7. VoiceGuide 5.2.2
该软件是一款将个人计算机变成电话自动应答系统的软件。它能够自动筛选电话号码，请求留言，并且可以自动拨打例行电话。此外，该软件还能根据客户的要求发送相应的资料等。通过使用该软件，用户可以更加高效地处理来电和留言，并且能够快速响应客户的需求。同时，该软件还具备智能筛选功能，能够自动识别重要电话并进行优先处理，确保用户不会错过任何重要信息。这款软件是一款非常实用的工具，对于需要频繁处理来电和留言的用户来说是非常有帮助的。
8. Repeat Dialer 3.52.2
Repeat Dialer是一款拨号软件，能够自动重拨忙线的号码。当您拨打的号码占线时，该软件会立即进行重拨操作，提高通话成功率。用户可以设置重拨间隔时间和最大重拨次数，确保及时与对方取得联系。此外，该软件还具备自动挂断功能，在等待时间达到设定值后自动挂断电话，避免长时间占用线路造成不便。总体而言，Repeat Dialer是一款实用的拨号工具，在需要频繁拨打电话的情况下能够提高工作效率和沟通质量。
9. 端讯电话客服管理系统 3.0
端讯电话客服管理系统是一款功能强大的客户关系管理及业务管理系统。它基于最新的计算机和电话通讯技术开发，为企业提供标准、统一、全面的服务。该系统采用多种方式策略加以资源优化，通过多个服务平台实现信息的保存、传递和共享，从而提高企业资源利用率，节省办公成本。同时，系统还能自动建立完善档案，并使用电脑自动服务与人工服务相结合的方式为用户提供服务。通过端讯电话客服管理系统，企业可以更准确高效地管理客户并提供更好的服务。
10. 赢客服 3.0
赢客服在线客服是一款专为网站设计的即时对话系统。它提供了高效、稳定、安全的在线客服解决方案，帮助网站快速响应用户需求，提升客户满意度。通过使用赢客服，您可以轻松地与客户进行实时沟通，并及时解决他们的问题和疑虑。同时，它还具备强大的统计分析功能，能够全面了解客户行为和反馈，为优化网站体验提供重要依据。
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