客服系统软件哪个好 好用的客服系统软件推荐
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1. MiniBasic CTI 1.0
该软件是一款具备基本功能的人工智能开发工具，支持Basic语法特征和关键字染色功能，方便用户快速上手。此外，还提供了断点调试功能和变量跟踪功能，帮助用户进行高效开发。其稳定的引擎架构设计使其性能不逊于其他CTI中间件产品。同时，该软件支持120路以上的中继或模拟接入，并且具备VOIP远程座席和座席全程录音等功能。
2. 佳蓝在线-在线客服系统 5.0.0
佳蓝在线客服系统v3.1.1版本更新内容丰富，主要针对服务器端和客服软件进行了调整和优化。在服务器端，增加了访客列表功能，客服可直接登陆网站进行管理，并解决了信息丢失问题。同时，客服对话框增加了显示访客信息的功能，包括IP、地理位置、来源网页、当前访问网页等。此外，还增加了访客输入监控功能，可预知访客即将发送的信息，有利于提前做好应答准备。在客服软件方面，增加了截图和发送文件的功能，并且可以设定文字格式。同时，还增加了自动隐藏功能和发送表情图片的功能。另外，在聊天记录方面也进行了优化，当客服不在线时，系统会自动将访客的留言信息保存在数据库中，并在客服上线后给出提示。此外，在修正错误方面也做出了改进。软件长时间运行停止响应的问题得到了解决，并且主动邀请的错误问题也得到了修正。同时，还优化了软件自动升级功能。总体来说，佳蓝在线客服系统v3.1.1版本的更新内容丰富多样，旨在提高系统的性能和用户体验。
3. 优优免费在线客服系统 11.0328
优优在线客服软件是一款专为电子商务营销设计的辅助工具。它提供了离线语音通讯、访客咨询等功能，帮助企业降低了营销成本。此外，它还具备文字会话、消息预知、聊天记录会话登单等实用功能。同时，该软件还支持网站监控和访客筛选，并可根据需求进行会话框界面定制。优优在线客服软件是一款非常实用的营销辅助工具。
4. 胜威电话客服管理系统 10.12网络版
电话客服管理系统是一种用于管理电话的软件，提供单机版和网络版两种版本。单机版适用于安装在一台电脑上，可以同时管理1至12部电话，并且所有客户资料和电话录音都保存在本电脑上。而网络版则适用于同一局域网内的多台电脑同时管理分散的多部电话，每台电脑可同时连接1至3部电话，并且客户资料和电话录音文件保存在一台服务器上供局域网内的其它电脑查询共享。网络版还具备权限管理功能，可以对员工权限进行管理，每个员工只能看到自己的通话记录。如果需要远程查看客户资料和通话记录及电话录音等，则建议选择安装网络版。
5. 客聊宝客服聊天助手 2.3.1
客聊宝客服聊天助手是一款专为电商客服设计的快捷回复软件。它兼容多种聊天平台，如QQ、微信、千牛、旺旺和拼多多等，并支持在各种浏览器上使用。用户只需设置好常用语句，当打开聊天对话框时，它会自动贴到对话框旁边，点击即可快速回复。该软件具有流程话术和一键发送功能，可以解决客服工作中需要解答大量相同问题、重复回复量大、打字又慢又辛苦的问题。同时，它还提供了公共知识库和个人知识库，并支持漫游和员工账户管理操作。客聊宝客服聊天助手能够提高客服回复速度300%，并实现订单转化率的提升。
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佳蓝在线-在线客服系统软件简介
为了更佳的显示佳蓝在线客服系统的性能，减轻服务器负担，同时满足部分用户的要求，本站开发人员对本系统重新进行调整和优化，目前版本为v3.1.1，更改内容如下：
服务器端：
1、客服平台增加访客列表功能，客服可直接登陆网站进行管理。其中访客列表以四种不同的图标显示访客状态。
2、修改网页代码调用方式...
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