客服系统软件有哪些好用 十款常用客服系统软件推荐
探寻高效客服之道?这篇文章为你精选了十款备受好评的客服系统软件,从企业级解决方案到中小企业适用的选择,帮你提升服务效率和客户体验。无论是自动化应答、多渠道整合还是数据分析,这里有你需要的关键工具,不容错过!
1. 易聊天 1.0.7.9
易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具,能够自动吸附在多种聊天工具右侧,实现多种聊天工具共用一套话术。它支持一键发送文字、图片等功能,能够大幅度提高客服的工作效率。同时,易聊天还兼容多种平台,并且支持自定义编辑消息和消息保存功能。对于需要频繁回复相同问题的客服人员来说,这款工具将会是一个非常实用的工具。
2. 新网万博全功能在线客服 2011
新网万博在线客服系统是一款免费的跨平台客服系统,适用于Windows、Mac OS、Linux及Solaris操作系统。系统采用先进的P2P技术,确保数据传输快速安全,并提供Web界面和可配置项目,满足不同公司需求。此外,系统还具备清晰客户访问路径和32项客户资料记载功能,方便辨认客户身份并了解客户所在网站位置。该系统无广告,并提供全沟通、全功能和全免费服务。
3. 35即时语LiveChat在线客服系统 2010-5.0.0.6
35即时语在线客服系统是35互联开发的一款企业级在线交流工具。它无需用户下载任何软件或插件,只需点击网站上的在线客服标志即可与客服人员进行即时交流。该系统专为各类企业网站设计,能够帮助企业发掘潜在客户、提升客户满意度,并且是进行在线营销、在线客服和在线咨询的必备工具。
4. 金贝Hi客服 3.0
金贝Hi客服是一款专业的在线客服系统,专为互联网企业和传统企业提供基于互联网的客服解决方案。该系统功能强大,操作简便,能够满足用户对于客服系统的需求。同时,金贝Hi客服官方版还具备绿色专业的特点,能够为用户提供一流的客服聊天工具。
5. 联展通在线客服系统 1.0
联展通在线客服系统是一款功能强大的专业化在线客服工具。它由深圳诺达实业有限公司开发,适用于需要与访客即时交流的机构。该系统支持访客操作、主动对话、结束对话、备注访客和刷新访客等功能,帮助机构更好地抓住客户。
6. 极寻客户服务管理系统 3.0.0909
极寻客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件,适用于企业、公司、门店等。该软件界面简洁,操作简单易上手,可管理个人客户和企业客户,并提供多种功能如联系人详细资料、业务联系、售后回访等。此外,该软件还可与极寻系列其他软件无缝接轨,实现全面的业务管理。
7. 客服精灵 3.2
客服精灵是一款智能客服工具,适用于各种电商行业。它能够自动吸附在聊天软件上,并通过一键发送消息的方式解决重复问题,提高工作效率。
8. 悦客服 1.0
悦·客服是一款可订制的在线客服软件,具有独立域名、功能可订制、界面可订制和表情可订制等特点。用户可以自由地设置客服人数、访问人数等,并且能够精准知道访客来源。同时,悦·客服还支持多客服间的转交和聊天室功能,方便用户进行服务和交流。此外,悦·客服还提供了常见问题系统自助解答功能,方便用户快速解决常见问题。总体而言,悦·客服是一款功能强大、灵活性高的在线客服软件。
9. 超易电器售后服务管理软件 3.53
超易电器售后服务管理软件是一款专为家电企业提供服务支持的管理软件。该软件操作简单方便,界面美观大方,支持WindowsXP、Office 2003等系统,并提供了客户分组、增加客户销售记录、权限管理、高级查询等功能。此外,该软件还具备界面美观大方、单据自定义设置输入数据等特点。通过使用该软件,企业可以实现对客户回访、投诉记录和电器维修记录的全方位管理。
10. 客户服务管理系统 2011
普大客户服务管理系统是一款实用的客户信息数据管理软件。它具备强大的交互查询功能,能够满足用户各种查询需求。该软件提供了一个界面来显示某一客户的所有记录事项,方便用户清晰记录客户每次服务的时间、金额及服务项目。此外,该软件还具备电子邮件传送、手机短信传送、邮寄卷标打印等功能,并可记录客户照片或相关图文资料。用户可以根据自身情况,自主创新、灵活运用这些功能来满足不同需求。该软件适用于公司、补习班、出版社等各行各业,尤其适合各种服务业。
以上是小编精心挑选的实用客服系统软件推荐,专为满足大家需求。我们精选了十款高效客服工具,希望能对您有所帮助,并鼓励有需要的用户积极下载体验。
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