客服系统软件选择哪些 下载量高的客服系统软件排行榜
探寻高效客服之道:本文将带你揭示热门的客服系统软件下载量排行榜,汇总市场上备受用户青睐的高人气产品。无论是企业还是服务提供商,了解这些备受下载追捧的工具,无疑能提升客户体验与运营效率。深入研究,为你找到最适合企业的那款客服解决方案。
1. 乐语在线客服 6.0.6.6
乐语是一款智能网络营销与在线客服系统,由流量转化、营销效果分析和营销效果诊断三大模块组成。它操作界面简单易用,数据分析详细明了。乐语拥有多个版本,包括企业版、医疗版、集团版、VIP版和服务器版。最新版本6.0.6.6新增了多种功能,如查看同一IP地址访客记录、更换客户端皮肤等。此外,主操作界面也可以变小或变大,并支持显示访客点击的分组信息等。系统初始化配置包括部门设置、客服设置、客服分组设置和常用语分类等。
2. Ezvoice 3.3
Ezvoice是一个具有家用 自动应答电话功能的程序。该程序可以在你外出的时候 处理来电。EzVoice包括了10个留言信箱﹐类似电邮软件的介面﹑简化的 文件 夹管理和问候语设定﹑ 来电显示和双重 密码 保护下的遥距 提取留言功能。该程序具有清晰的指示 ﹐无须用户记忆各种烦琐的步骤。此外﹐该程序可以让你对留言讯息加上附注﹐也可以利用内置的搜 索引擎来搜索各种重要讯息。与其他 免费软件不同﹐EzVoice没有任何烦人的广告。
3. Repeat Dialer 3.52.2
Repeat Dialer是一款拨号软件,能够自动重拨忙线的电话。当您拨打的号码占线时,该软件会立即进行再次拨号,提高通话成功率。通过使用Repeat Dialer,用户可以更加高效地进行电话沟通,并且无需等待过长时间。此外,该软件还具备智能语音提示功能,能够根据用户输入的内容进行语音反馈,并且支持多种语言设置。Repeat Dialer是一款功能强大、易于使用、高效可靠的拨号软件,适用于各种场景下的电话沟通需求。
4. 网站在线客服系统(flype) v2.6
Flype企业商务通是一款免费的绿色即时通信软件,集在线客服和企业内部即时通信功能于一身。它依赖于稳定可靠的P2P网络和C/S网络的有机结合,能够实现流畅沟通和超快接入速度。新版本增加了网站在线客服功能,让客户无需打开其他聊天工具即可与企业客服人员沟通,并具备客户追踪、统计等CRM功能。同时,它也具备局域网和广域网全方位的即时通信功能,并支持团队沟通和管理。安装时需要先安装.Net Framework 2.0,并确保电脑已安装MSN聊天软件。
5. smartvoice语音导航系统 2.0正式
语音导航系统是呼叫中心的核心部分,它能够提供24小时的自动信息服务,以提高服务质量。IVR系统能够节省60%的费用,并减轻座席代理人的负担,同时还能处理确实需要人工处理的呼叫。在呼叫中心中载入IVR系统,可以实现大部分呼叫的自动化处理。
6. 易格售后服务管理系统 4.22简体中文版
易格售后服务管理系统是一款专业的售后管理软件,适用于需要维修服务及售后服务的行业。该系统提供了客户管理、销售管理、仓库管理、服务管理、账款管理、回访管理等功能,支持网络使用,并且可以自定义所有表格和字段。系统界面亲切友好,支持打印和导出,并提供了高级查询和高级权限功能。此外,系统还支持来电显示和录音功能,并且可以将报表及数据文件打开再次打印、导出,并象PowerPoint那样用幻灯片方式演示。
7. 一洽客服系统 21.64.1
一洽客服系统是一款专业的客服工具,具备智能路由策略、智能客服机器人和历史记录管理等多种特色功能。该系统采用先进的技术优化工作流程,节省人力,并帮助用户轻松完成工作。通过智能路由策略,系统能够自动分配客户请求给合适的客服人员,提高服务效率。同时,智能客服机器人能够自动回答常见问题,减轻客服人员的工作负担。此外,系统还具备历史记录管理功能,方便用户查看和管理客户咨询记录,提升服务质量。
8. ieshop网店客服 V2010
ieshop网店客服是一款基于WEB形式实现的实时在线交流工具,为企业网站和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台。它无需安装任何软件,方便用户使用,并且支持无限座席管理、提示语设置、客服转接等功能。此外,它还提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态等详细数据,帮助企业更好地管理客户。同时,它还支持自定义访客端URL、自定义客服图标、自定义LOGO等设置,让用户能够根据自己的需求进行个性化设置。这款网店客服软件功能强大,适合企业或大中型网商使用。
9. 战斗力客户服务工单管理系统-高级版 3.92.5
该款软件是一款战斗力客户服务工单管理系统,具备客户管理、工单管理、服务管理、账款管理、联系回访、提醒管理、销售管理、采购管理、库存管理、资料管理、办公管理等功能模块。每个功能模块都可以进行自定义设置,不受限制。使用该系统能够有效提高企业员工的工作效率,管理内部资源,提高客户忠诚度,并实现客户和商业价值最大化。此外,该系统还具备一键搜索、聊天工具集成、附件自动发送等功能,智能去重、智能排序、智能统计等特性也使得数据处理更加方便快捷。
10. 客户服务管理系统 2011
普大客户服务管理系统是一款实用的客户信息数据管理软件。它具备强大的交互查询功能,能够满足用户各种查询需求。该软件提供了一个界面来显示某一客户的所有记录事项,方便用户清晰记录客户每次服务的时间、金额及服务项目。此外,它还具备电子邮件传送、手机短信传送、邮寄卷标打印等功能,并且支持服务金额字段记录和服务记录建立等操作。用户可以根据自身情况,自主创新地使用该软件,无需拘泥于软件自身设定。该软件适用于公司、补习班、出版社等组织,尤其适合各种服务业。
以上是小编精心挑选的客服系统软件推荐列表:下载量最高的软件排行榜,旨在为读者提供实用指导。我们相信这些信息会对你有所帮助,并鼓励有需求的用户积极尝试并下载使用。
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乐语在线客服软件简介
乐语是一款智能网络营销与在线客服系统,它由流量转化、营销效果分析和营销效果诊断三大模块组成,乐语操作界面简单易用,数据分析详细明了。
乐语目前拥有五个版本:乐语企业版,乐语医疗版,乐语集团版,乐语VIP版,乐语服务器版。其中前四个版本为运营版本,乐语公司提供运营环境和服务支持,客户每年提供年...
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