客服系统软件哪个好 下载量高的客服系统软件排行榜
探寻优质客服系统,本文带你揭秘下载量高、备受用户青睐的软件排行榜。从众多选项中脱颖而出的热门产品,不仅功能强大,操作简便,还将帮助你提升企业服务效率。深入了解一下这些备受好评的客服系统,为你的业务增添科技动力!
1. SyTelExpert搜易电话查询专家 3.0
该软件是一款语音查询系统,通过电话线和电脑连接,可以远程查询各类数据的真伪。用户只需拨打查询电话,按照语音提示进行操作,即可得到数据查询结果。该系统还带有录音功能,管理员可以根据需要修改查询提示语音。使用该系统可以快速建立自己的语音查询中心,提升企业形象。
2. WeLive在线客服系统 2.0.0
WeLive是一款基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统。用户可以在自己的服务器或虚拟主机上安装该系统,然后在任意网站或页面中调用。系统支持中英文双语,根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定。客服人员可以同时与不同的访客交流,并且可以分组管理,无限制添加客服人员。此外,系统还提供了新信息窗口闪动、信息提示声音、颜色和表情符号等功能。总体来说,WeLive是一款功能强大、易于安装和使用的在线客服系统。
3. 诺浩在线客服系统 1.0
该款软件是一款访客监测和在线沟通的工具。它能够实时监测网站的访客情况,包括在线访客数量和详细信息,并能够识别访客来源和浏览页面。同时,它还提供了主动邀请访客进行在线沟通的功能,帮助客户深入了解企业和产品,并获取对方的联系方式等信息。此外,该软件还具备聊天记录功能,可以根据IP信息记录访客客户号,并进行查询、浏览或统计分析,作为一套稳定的客户档案。另外,在离线留言功能下,即使用户不在线也能记录用户留言,并不错过每一个客户。这款软件是一款非常实用的访客监测和在线沟通工具,在帮助企业提高销售效率和客户满意度方面具有重要意义。
4. 客户服务管理系统 2011
普大客户服务管理系统是一款实用的客户信息数据管理软件。它具有强大的交互查询功能,能够满足用户各种查询需求。该软件提供了一个界面来显示某一客户的所有记录事项,方便用户清晰记录客户每次服务的时间、金额及服务项目。此外,它还提供了电子邮件传送、手机短信传送、邮寄卷标打印等功能,并且支持服务金额字段记录和服务记录建立等操作。用户可以根据自身情况,自主创新并灵活运用这些功能来满足不同需求。该软件适用于公司、补习班、出版社等各行各业,尤其适合各种服务业使用。
5. 在线800客服系统 V3.1.0.6
客服坐席人员拥有强大的会话、分析、统计、管理等功能,需要下载此客户端用单位管理员设置的在线客服帐号登录使用。在线800的文字交流版会永远免费,而且不限客服坐席使用。一个单位帐号可以开通的的客服坐席数量是不限的,每个客服可以同时接待的访客数量也没有限制。当访客数量较多一个客服接待不过来时,可以将自己接待的访客转接到其他客服人员,也可以对访客提示“客服忙线中,请等候……”。客服人员能进访客进行分析统计,其来自哪个地区,通过什么搜索引擎链接到本公司网站,企业管理者可以通过这些数据进行广告投放的决策。客服人员可以发现访客,并主动邀请访客对话,使潜在客户变为用户。客服人员可将当前对话转接到其他客服,实现更方便快捷的服务。
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WeLive在线客服系统软件简介
WeLive在线客服系统是一个程序小巧, 安装使用简单的网上在线客服系统。
主要特点:
1. 基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统。
2. 用户安装在自己的服务器或虚拟主机, 安装一次可在任意网站或页面中调用。
3. 前台中英文双语, 根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置...
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