客服系统软件选择哪些 免费客服系统软件排行榜
探索企业高效管理之道：本文带你深入解析客服系统软件选择哪些的热门话题，揭示免费客服系统软件排行榜，帮助你找到最适合的解决方案，提升服务质量无需高昂成本。从功能、易用性到用户评价，全面对比分析，让你轻松做出明智决策。
1. 普瑞家电售后服务管理软件 2011.04
普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件，适用于家电行业。它集维修、安装、配送、配件仓库、配件采购、配件销售等功能于一体，高度融合了家电行业的业务流程和行业特性。该软件界面简洁，操作简便，可严格控制和跟踪企业的整个管理流程，让用户随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况以及对零备件的监管。此外，该软件还具备来电显示及录音功能、短信群发功能，并能自动生成安装维修工的工资。普瑞售后管理软件是一款功能强大、操作简便的售后管理好帮手。
2. 赢客服在线客服系统 V3.1
赢客服是一款在线客服软件，提供WEB即时对话聊天功能。
3. 星星客服小助手 2.8
客服小助手是一款兼容多种聊天工具的快捷回复软件，旨在提升客服工作效率和对话质量。用户可以使用该软件来解决重复回复、打字慢等问题，并且可以将常用的简洁用语录入到简洁功能中，方便快捷地进行回复。此外，软件还新增了图片发送功能、吸附聊天工具功能、拼音首字符查询功能等，增强了用户体验。同时，软件也修复了部分Bug并优化了内部结构，提高了程序的稳定性和易用性。
4. 企业快服（在线客服系统） 5.0
企业快服是一款专门为企业设计的商务即时通讯软件。它能够帮助企业从网站获取客户、提高销售业绩和增强客户满意度。通过快服，企业可以实时跟踪网站上每一位访客的访问情况和信息，并向访客发出主动邀请进行实时交流，获取对方的采购意向、联系方式等重要商业信息。快服具有主动性、实时性、互动性和易用性等特点，让企业能够抓住每一个商机，把每一位访客都变成真正的客户。随着国内互联网的深入发展，网络已经成为各企业进行宣传和推广的重要手段之一。然而，在众多的访客中，很难真正把握每个来过网站的客户。因此，企业快服就如同为网站注入了一个网络店员一样，时刻帮助企业与每个访问者进行分析，并及时进行沟通和洽谈，让企业的网络投入回报最大化。
5. 客户服务资料管理系统_专业版 Dem.LM50-CR7C2008.0007
该款软件适用于公司行号、补习班、出版社等组织，特别适合各种服务业。它具有清晰记录客户每次服务的时间、金额及服务项目的功能。系统特色是界面显示客户所有记录事项一目了然，快速查询功能可按客户编号、名称等条件进行搜索，进阶查询功能可按多项选择的方式进行特定类别的客户查询。此外，软件还具备电子邮件传送、手机短信传送和邮寄卷标打印功能。服务金额字段记录可记录每次服务产生的费用，并计算总金额。服务记录建立按发生日期排序，方便使用者管理客户资料。同时，软件还提供相片字段记录和统计报表及分析功能，帮助使用者更好地管理业务发展情况。
6. Moony ISDN Call Monitor 3.09
Moony ISDN Call Monitor是一款功能强大的呼叫监控软件。它能够显示访问者的电话号码或者进行命名，支持多的电话号码的语音邮件和传真送信/收到功能。此外，该软件还配备了语音应答系统，并且内置了传真发送和收到功能。通过使用这款软件，用户可以方便地监控和管理电话通话记录以及传真信息。
7. 电话客服系统-随话通 8.50
随话通是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统。它具备来电/呼出号码识别、自动弹屏、新号码自动搜索网上信息、号码归属地自动判断等功能，可帮助用户快速建立完美的电话客户服务体系，提高客户满意度和企业形象。此外，随话通还具备通话录音、自动语音导航、电话回访自动提醒、满意度调查等功能，方便用户进行电话沟通和管理。同时，它还支持号码归属地查询，并且具备防火墙功能，有效过滤骚扰电话并保留记录。随话通是一款非常实用的软件，在市场竞争中具有很大的优势。
8. 来话通 3.0
该款软件是一款融合了CTI、CRM和OA功能的强大商用软件。它具备电话语音功能，可建立IVR自动语音应答系统，并虚拟公司部门和业务流程，迅速树立公司形象。此外，它还具备24小时自动服务的能力，节省人工费用并提高工作效率。来电显示客户信息和跟踪来话流程等功能使得用户能够预知客户意图，并利用电脑强大的数据库功能轻松应对成千上万个客户。同时，模糊查找和分组筛选功能能迅速定位所需信息。文档管理和定时提醒功能则满足日常办公需求。这款软件是一款功能全面、易于使用且高效的企业级客户关系管理软件。
9. 飞鱼微客服 1.5.1
飞鱼微客服是一款基于微信PC版开发的安全多开快捷回复软件。它集成了无打扰筛查清理僵尸粉、一对一群发微信群和好友、无限制加群好友等功能，是一款适用于所有以微信为客服工具的行业。该软件支持微信多开，可以同时登陆多个微信号，并且能够快速切换所有聊天窗口。此外，它还提供了无打扰一键筛查清理僵尸粉的功能，可以方便地导出僵尸粉并进行二次营销。同时，飞鱼微客服还支持账号分级管理，管理员可以自由管理客服帐号，并有效进行团队员工风险控制，规避客户流失。首次注册免费试用3天！
10. MPN企业宝在线客服系统 3.0
该款软件是一款企业级网站实时在线客服系统，具有访客联系网站更方便高效、双向邀请、自动应答等特点。它能够帮助企业降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度。同时，它还具备强大的统计分析功能，能够为企业发掘更多的潜在客户和商机。
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