客服系统软件大全 实用的客服系统软件排行榜
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1. 53KF客服系统登录器 3.0
53KF在线软件是一款国内使用用户最多的SAAS软件运营平台。它提供了多种在线软件服务,包括客服系统、企业通讯、400电话、CRM、销售系统、OA、收支管理以及采购平台等。这些服务能够全方位满足企业的不同需求,并且能够提升企业的经营效率,降低运营成本。用户可以根据自己的需要购买相应的服务,使用起来非常灵活便捷。
2. 拍拍多客服 3.8.5
拍拍多客服系统是一款专为拍拍大卖家设计的多用户客户端聊天软件。它能够同时支持多个子工号登录,并且具有海量客户容量和24小时在线功能。此外,该系统还提供了客户管理功能,可以对客户进行分组和管理,并且支持群发QQ消息。通过使用这款软件,卖家可以更高效地处理客户咨询,从容应对繁忙的生意。
3. 企业快服(在线客服系统) 5.0
企业快服是一款帮助企业提高销售业绩和客户满意度的商务即时通讯软件。它能够实时跟踪网站上每一位访客的访问情况和信息,并向访客发出主动邀请进行实时交流,获取商业信息。通过企业快服,企业可以抓住每一位访客变成真正的客户的机会,提升访客满意度并及时挽留潜在客户。该软件具有主动性、实时性、互动性和易用性等特点,让企业网站活起来,真正实现业务窗口功能。随着国内互联网的深入发展和网络技术的不断进步,企业对网络应用的重视也越来越高。因此,在当今竞争激烈的市场环境下,利用各种手段进行宣传和推广已经变得至关重要。企业快服就如同一个网络店员一样,时刻帮助企业与每个访问者进行分析,并及时进行沟通、洽谈和了解,让企业的网络投入回报最大化。
4. 赢客服 3.0
赢客服在线客服是一款专为网站设计的即时对话系统。它提供了高效、稳定、安全的在线客服解决方案,帮助企业与客户进行实时沟通。通过使用该系统,企业可以更好地管理客户关系,提高客户满意度,并促进销售业绩。同时,赢客服还支持多种渠道接入,包括网页、移动应用等,方便用户随时随地进行沟通。
5. GG视频客服系统 2.0
GG视频在线客服系统是一款集文字、语音和视频交流于一体的可视化即时交流系统工具。它不仅能够满足企业宣传、营销及管理需求,还具有视频客服、视频播放、来访提醒、访客留言等特色功能。该系统可嵌入网站使用,实现网络真实有效传达。
6. Moony ISDN Call Monitor 3.09
Moony ISDN Call Monitor是一款功能强大的呼叫监控软件。它能够实时展示访问者的电话号码,并且支持多部电话号码的管理。此外,该软件还具备语音邮件和传真送收功能,并且内置了呼叫身份识别系统和语音应答系统。通过使用这款软件,用户可以方便地监控和管理自己的电话通话记录。
7. 极寻客户服务管理系统 2.0.0801
极寻客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件,适用于企业、公司、门店等。该软件界面简洁,操作简单易上手,能够完整掌握企业、公司客户的详细情况。它具备客户提醒、业务联系、售后回访、客户建议、会员卡和积分管理等功能,并支持按商品金额或数量积分、推荐积分和多级积分。此外,该软件还可与极寻系列其他软件无缝接轨,实现单机、局域网和互联网的运行。
8. CC客服 4.1.0
CC客服是一款先进的互联网在线客服系统,集即时通讯、访客监控、流量统计和客户管理等功能于一体。系统能够实时监控网站访客,包括访客IP、来源、搜索关键词和访问页面等信息,并且可以主动与正在访问的访客进行对话,实现主动销售。同时,系统支持多种语言版本,包括简体中文、繁体中文、英语和俄语等。通过使用CC客服,企业可以更好地把握访客行为和需求,并进行有效的客户管理。
9. 宏达家政客户服务管理系统 4.0
家政客户服务管理系统是一款专为家政行业设计的管理软件,提供了基本信息、客户管理、回访登记、预警管理和查询管理五大功能模块。新版的家政客户服务管理系统在原有基础上增加了对家政服务员录入时间、类型和状态的管理,解决了客户咨询后未立即签约的问题,并且对客户签约后家政服务员的状态进行了优化。系统界面简洁美观,操作简便易行。同时,软件还提供了回访提醒和历史回访记录查看等功能,方便用户对客户进行回访和管理。此外,系统还具备合同到期提醒、客户生日提醒和家政服务员生日提醒等功能,帮助用户及时处理各种问题。这款家政客户服务管理系统是一款实用而高效的工具,能够帮助家政公司更好地进行客户管理和回访工作。
10. TQ云呼叫中心 9.48.0
TQ云呼叫中心是一款基于现代通讯技术和计算机技术的集成企业通讯管理系统。该系统利用领先网格云技术,帮助企业整合各种分散孤立的通讯方式,并进行统一管理。同时,软件还提供了全程通讯数据记录存储和实时监控功能,为企业管理流程提供客观统计数据支撑。在IVR语音导航方面,用户可以根据需要随时修改IVR语音导航,确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务。此外,软件还设置了呼叫队列,在来电时智能分配到指定策略的座席人员。客户来电时,座席人员可以立即获取到对方的资料信息和之前服务情况。指挥中心功能使得座席人员工作情况一目了然,并且现场管理规范座席代表的工作情况。实时会话情况功能则方便座席人员查看会话情况。在客户关系管理系统方面,无论通过何种方式进行咨询或电话呼入的客户都被整合到CRM中,方便跟踪管理,并全方位帮助获取、保存和增加客户。TQ云呼叫中心是一款功能强大、易于使用的企业通讯管理系统,能够提高内部沟通效率、提升客户服务体验和企业品牌形象。
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