客服系统软件哪个好 常用的客服系统软件排行榜

探寻优质客服体验？客服系统软件哪个好 常用的客服系统软件排行榜揭示了现今市场上的热门选择，带你深入了解高效、用户友好的企业服务工具。本文将为你盘点top级解决方案，助你选出最适合企业的沟通与服务伙伴。无论是中小企业还是大型组织，不容错过的权威指南！

1.  广小二 4.0.0.8

广小二是一款为广联达办公软件用户提供服务的咨询工具。它提供了实时在线客服和智能问答机器人等功能，帮助用户更好地了解和使用广联达软件。通过这款软件，用户可以得到快速准确的解答和帮助，提高工作效率。同时，广小二还提供了丰富的文档资料和常见问题解答，方便用户自学和解决问题。广小二是一款专业实用的广联达办公软件服务工具。

广小二 4.0.0.8

官方

软件分类：客服系统大小：42.21 MB时间：2018-09-14

软件介绍：广小二是专为广联达相关办公软件使用者们设计的一款服务咨询工具软件，这款软件能够实时在线为用户们提供客

立即下载

2.  端讯电话客服管理系统 3.0

端讯电话客服管理系统是一款功能强大的客户关系管理及业务管理系统。它基于最新的计算机和电话通讯技术开发，为企业提供标准、统一、全面的服务。该系统可以自动建立完善档案，提高企业对客服电话和客服人员的管理和服务效率。同时，系统采用多种方式策略加以资源优化，通过多个服务平台实现信息的保存、传递和共享，从而更好地服务客户并解放更多人力，提高企业资源利用率。

端讯电话客服管理系统 3.0

官方

软件分类：客服系统大小：16.48 MB时间：2014-04-04

软件介绍：企业经营活动中，最重要的工作是开发客户和服务客户，客户是公司最重要的资源。如何管理好客户，如何更准确

立即下载

3.  维克通信客服管理软件 1.33

维克通信客服管理系统是一款专为电信、移动、联通等企业研发的客服管理软件。该系统具备用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等功能，支持灵活查询和派工单打印，并能按归属经营部或归属维护处统计故障、装机、移机等数量及完成量。系统适用于电信、移动、联通等企业客服部门，能够提高工作效率和客户服务质量。

维克通信客服管理软件 1.33

官方

软件分类：客服系统大小：1.68 MB时间：2015-12-01

软件介绍：维克通信客服管理系统是一款专门为中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等企业研发的客服管理软件, 主要

立即下载

4.  赢客服 3.0

赢客服在线客服是一款功能强大的WEB网页即时对话系统。它提供了高效、稳定、安全的在线客服解决方案，帮助企业与客户进行实时沟通和交流。通过使用该系统，企业可以更快速地响应客户需求，提升客户满意度，并有效提高企业效率。同时，赢客服还支持多种渠道接入，包括微信、QQ、电话等，满足不同场景下的使用需求。赢客服在线客服是一款值得推荐的优质产品。

赢客服 3.0

官方

软件分类：客服系统大小：1.45 MB时间：2009-05-27

软件介绍： 赢客服在线客服，是一款WEB网页即时对话客服系统。用网站在线客服软件，就用赢客服。   &n

立即下载

5.  微客服 1.2.2 PC版

微客服是一款集微信、移动网站在线客服和营销于一体的软件。它能够高效地提供客户服务和内部沟通协助，支持文字、表情、图片和语音等多种形式的沟通方式。通过使用微客服，企业可以更好地与客户进行交流，并提高客户满意度。同时，微客服还具备良好的内部沟通功能，能够方便企业内部成员之间的协作与交流。

微客服 1.2.2 PC版

官方

软件分类：客服系统大小：12.99 MB时间：2020-02-03

软件介绍：微客服实现微信、移动网站在线客服营销一体化，高效客户服务和内部沟通协助，微客服支持文字、表情、图片和

立即下载

6.  中国电信电脑保姆

中国电信电脑保姆是一款集电脑、智能手机、PAD终端服务于一体的全天候人工服务软件。其功能包括开机加速、系统优化、故障维护、手机软件下载、电脑帮教、网络故障、视频提速、业务咨询和软件使用指导等。该软件能够帮助用户解决电脑和手机的各种问题，并提供专业的服务支持。

中国电信电脑保姆

官方

软件分类：客服系统大小：1.1 MB时间：2019-10-30

软件介绍：中国电信电脑保姆是一款集电脑、智能手机、PAD终端服务于一体，全天候提供人工服务的软件。其功能有开机加速

立即下载

7.  IMCC全渠道在线客服系统 1.0

IMCC是互联网营销服务平台，最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。它集成了腾讯QQ、MSN等互联网联络工具，并在国内首家企业级微信平台建设方面发挥了重要作用。IMCC将咨询、投诉、订购、推广等业务转移到了互联网新渠道，优化了企业内部使用习惯，改善了终端用户使用体验，最终提升了用户品牌和客户满意度。该系统可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP等多个平台，并且可以与企业自有的IT系统进行对接。

IMCC全渠道在线客服系统 1.0

官方

软件分类：客服系统大小：57.29 MB时间：2016-07-28

软件介绍：IMCC产品是目前整合互联网渠道，国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团

立即下载

8.  客户服务资料管理系统_专业版 Dem.LM50-CR7C2008.0007

该款软件适用于公司行号、补习班、出版社等组织，特别适合各种服务业。它具有清晰记录客户每次服务的时间、金额及服务项目的功能。系统特色是界面显示客户所有记录事项一目了然，快速查询功能可按客户编号、名称等条件自动显示最先搜索到的客户的详细记录。进阶查询功能可用多项选择的方式针对特定类别的客户进行查询，并含备注字段。此外，该软件还具备服务金额字段记录、服务记录建立、相片字段记录等实用功能。同时，服务管理报表及统计分析功能可以帮助使用者管理客户资料并进行业务发展分析参考。

客户服务资料管理系统_专业版 Dem.LM50-CR7C2008.0007

官方

软件分类：客服系统大小：16.73 MB时间：2008-10-20

软件介绍：适用对象：公司行号、补习班、出版社、健康俱乐部、管理顾问公司、会员制组织等。尤其适合各种服务业，使用

立即下载

9.  飞鸽客服工作台 0.10.10

飞鸽客服工作台PC版是一款专为商家和客服设计的高效服务软件。它提供了订单管理、售后转接等多种功能，让商家可以更轻松地处理消费者咨询和售后问题。同时，它还支持在线客服和语音客服任务，并且可以利用空闲时间赚取报酬。该软件特色包括快捷键唤起功能、支付前订单改价功能以及订单信息整合与发送。在快捷键唤起功能中，用户可以通过固定设置的快捷键来操作软件，如【Ctrl+F】搜索会话列表按订单号或者用户名、【Alt+F】搜索商品关键词或商品id等。在支付前订单改价功能中，用户可以在订单金额修改前先使用该功能进行快速修改，并且输入的金额会自动校验。此外，在订单信息整合与发送方面，当鼠标移至右侧的订单区域后，会自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后，在会话栏会生成核对订单信息文字，并且添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。飞鸽客服工作台PC版是一款非常实用的客服服务软件，它提供了多种功能和操作方式，让商家和客服可以更高效地处理消费者咨询和售后问题。

飞鸽客服工作台 0.10.10

官方

软件分类：客服系统大小：210.64 MB时间：2023-03-07

软件介绍：飞鸽客服工作台PC版是一款非常好用的客服服务软件，支持订单管理、售后转接等多种服务功能，接待更高效、服

立即下载

10.  uinicall2011 多媒体智能在线客服营销系统 4.0

优你客是一款智能多媒体网络营销与在线客服系统，适用于企业内部和外部的多种在线沟通方式。它能够管理网站访客，帮助企业将网站流量变为实际销量，并担当着企业在线客服的角色。该软件具有与访客互动功能、内部通讯管理、营销管理、商友圈互动和应用等五大功能模块。其中，与访客互动功能包括文字、语音、视频、白板的在线即时通讯，文件传输，多人对话，截屏，链接推送等；内部通讯管理包括同事、商友、群组、最近联系人的即时通讯，成员组织管理，角色权限管理，网络会议等；营销管理包括访客监控，流量统计分析，关键词、访客来源、地区、访问深度等分析，沟通信息管理，离线留言及管理，客户管理等；商友圈互动可以在线查找企业信息及添加商友，并与商友进行一对一或群组的即时通讯。此外，该软件还提供了应用风格配置、快捷回复和常用文件预存、免费电话和手机短信、恶意访客屏蔽等功能。

uinicall2011 多媒体智能在线客服营销系统 4.0

官方

软件分类：客服系统大小：13.89 MB时间：2012-01-09

软件介绍：　　优你客是一款适用于众多企业的智能多媒体网络营销与在线客服系统，它为企业内外部搭建了多种在线沟通方

立即下载

以上是小编精心挑选的客服系统软件优秀推荐，旨在为读者提供实用信息。这份排行榜将协助大家做出选择，并鼓励有需求的用户下载并体验。