12306又崩了，热搜上一崩再崩的APP

马上就要到春节了，游子都已经开始购买回家的车票了。2019年12月23日，12306崩了更是登上了热搜。就在前两天多名网友反映无法购票，网友集体炸锅。现在依然还是热搜榜上，对此，12306客服表示，可能是操作旅客过多，系统繁忙造成的，可尝试重新卸载安装客户端或切换网络。关于春运期间是否加强技术保障，客服称需要反馈给相关技术部门才能得。

有网友表示崩溃，也不少网友称对此习以为常，每到高峰期，12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。有网友调侃道12306是在热搜上一崩再崩的APP。

有网友猜测，12306此番崩溃可能跟抢票人数过多，流量过大有关系。

今年春运火车票从12月12日起开售。12306网站、手机客户端的业务办理截止时间从23点延长到23点半，每日开始时间仍是6点，在此期间旅客可办理购票、改签、退票、候补等所有相关业务。

铁路部门提示，请旅客朋友们通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”APP购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。