疫情期间微博流量大涨，促进不少用户回流

2月26日，新浪微博公布了截至2019年12月31日的第四季度及全年未经审计的财报。在微博财报电话会议上，新浪微博CEO王高飞表示，春节疫情期间，微博信息流的曝光量比去年同期增长了一倍。

在疫情期间，我们每天都会关心最新的进展，而微博成了许多人的首选。微博的热搜平时充斥着明星八卦，可在疫情期间也做出了重大改变。在疫情刚刚出现之时，微博就开发了疫情警报和相关的超级话题版块，用户可以到专门的版块里集中地去查找关于疫情的各方面信息，也可以在不断刷新中看到推送。

微博上的这些功能对疫情的防控起到了极好的推动作用。例如在2月初，微博发布了“规范求助信息发布”的公告。起因是疫情开始之后，许多网友通过相关超话发布求助信息，引起了大量的关注。但信息繁杂且真假难辨，可能会妨碍到真正需要帮助的人，所以微博联合相关部门，在微博中设置了专门的通道与求助者进行核实与对接。

类似功能的增设是让微博流量在春节期间大涨的一个重要原因。其实在此之前，许多舆论机构和一些机关都已在微博拥有自己的账号，通过这种途径在微博中寻找一些需要解决的事件，并且能让自己更好地与需要帮助的人沟通，从而加速了许多诉求解决的效率和进程。

此次疫情期间，微博充分展现了其作为社交媒体在此种重大事件中的优势和竞争力。除了可以及时处理求助类信息，微博上也曝光了许多受到公众瞩目，而后被迅速处理的事件。

例如此前的“你爹可能要大意失荆州”事件，起因是一个用户“炫耀”其父利用关系派车将其接回荆州一事，很快就被刷成了热门话题。随后相关部门立即就对事件主角的父亲进行调查，并做出了停职处理。

在这件事中，KOL（关键意见领袖）和公众都积极地参与到讨论与溯源中。不管是个人还是媒体都有权利发声，公众的意愿也能够通过微博得到相关部门的回应。很大程度上保证了信息的通畅，使得疫情期间对于类似事件的处理更为迅速，也让公众发声的意愿得到了满足。

此外，很多企业的线上发布会都选择在微博召开。而微博也抓住机会推出与线上营销相关的发布会的产品，并启动相应的模式。王高飞认为这种模式在今年的一季度、二季度乃至整个下半年，都会给微博带去更多的客户。

通过疫情期间与微博更紧密的互动，许多用户和广告主对微博的社交传播能力与运营优势有了更高的认可度和更好的理解，这对于微博今后的业务增长以及变现能力的提升都是很好的现象。

微博在疫情期间流量大涨，帮助微博回流了不少用户，有助于微博用户在结构上的多元化。照现在的情况来看，疫情带来的流量增长状况还将持续，而且这种增长很可能带动微博广告业务的增长。

目前微博的广告库存还算充足，而今年微博还将对广告投放技术方面进行改善。加之此次用户结构更加多元化，对于广告方面，甚至是微博其他业务在今后的增长也大有裨益。