快递服务企业，通常处于客户和快递业务网络最终服务商之间，提供面向终端客户的快递服务业务。其业务信息繁杂，如果没有一套逻辑严密的管理系统，不仅浪费人力，同时对客户服务质量的提高、以及业务的拓展、审核诸方面都将不利。
