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开始企业问题库管理系统 1.0

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资源大小：51.39 MB
月下载量：77次
软件属性：简体中文试用软件
系统平台：WinXP/WinMe兼容软件
更新时间：2009-04-13

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软件简介

为什么您需要问题库管理系统
什么是问题？
·任何组织的每位成员都可能会提出或遇到问题。
·常见问题包括：客户提出的意见、建议、投诉、服务，组织内部之间的业务交互、流程等。

问题库需要积累
·遇到一个新的问题，解决后希望将解决过程记录下来。
·有些问题不知道怎么解决，需要发给其他同事去解决。

问题库的使用
·某个客户提出的问题，前任或者其他同事是怎么应对的。
·新员工入职，想学习会处理哪些事情、该怎么处理。

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