苏宁云信客户端

【基本介绍】
苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流
【软件功能】
&8195;&8195;1、多会话管理，沟通便捷
&8195;&8195;支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
&8195;&8195;2、会话转移，提升效率
&8195;&8195;支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
&8195;&8195;3、会员、订单信息，会话小结
&8195;&8195;会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
&8195;&8195;4、服务监控，实时掌控
&8195;&8195;实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源
【使用方法】
&8195;&8195;1、登录用户名，密码如何获取？
&8195;&8195;商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
&8195;&8195;2、网络异常、云信登录失败？
&8195;&8195;可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。
&8195;&8195;3、一个账号不够用，如何申请子账号？
&8195;&8195;商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
&8195;&8195;4、子账号提示未启用，无法登录？
&8195;&8195;使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
&8195;&8195;5、历史会话如何查询？
&8195;&8195;登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息