客服人员 1、客户来电话可以通过客户名称、电话、地址任何信息搜索到客户，不仅可以进行精确查询也可以进行模糊查询。另外加入调制解调器客户来电话的时候可以直接跳到客户的位置，然后进行相应的修改。2、客户首次订奶可以对基本信息进行输入、订奶，订奶可以间隔订，可以周一到周日任何一天订，可以选择多种价格，进货价、自取价、普通订送价、月定价、季订价、年订价、零售价、批发价、分销价、约定价、备用价等等多种价格。可以更改订奶信息，纯奶改酸奶、一瓶改两瓶、送奶时间（早、中、晚任意调整）。暂停几天，如果客户提前回来可以恢复送奶，可以集体暂停，按时间暂停（过年的时候可以按时间集体暂停）、按品种暂停（某个品种的牛奶因为某种原因不能按时生产）、变更送奶员（因为个人原因不能按时送奶的时候，可以把这个送奶员的客户批量的转给其他送奶员，不至于耽误客户喝奶）。3、对于特殊原因暂停的，可以设定时间再次拜访，如果拜访仍然不能恢复订奶可以再次设定时间进行拜访，及时保持和客户联系，不至于让竞争对手抢走。可以集体设定长久不能订奶的客户，不断与客户保持联系，以便在客户有需求的时候及时给订奶。4、生日祝福，设定了客户生日，或者家人的生日，生日的时候可以进行祝福或赠送小礼物。 信息人员 1、输入基本信息，奶站、员工档案、部门、牛奶品种、供应商、区域、城市、客户积分（可以按照订奶费用或者订奶次数进行积分，按照积分进行优惠活动）。 2、对不同的操作人员进行权限的分配，系统参数设置（设定积分，设定客户订奶信息到期的提醒时间、设定停奶客户的集体回访时间）3、设置多个单号可自动生成。 奶站 1、对本奶站的客户信息、订奶信息进行管理，每日的订奶信息自动统计，可以根据需奶信息上报总部，在统计的基础上可多可少，灵活掌握。2、对每天总部的送奶进行入库。3、对本奶站的送奶员的派送路单进行打印（与往常不同的送奶信息反色显示，以便提醒送奶员送奶的不同），对每天送奶员拿回的纸条进行送奶信息的更改。客户打电话总部客服可以给修改，把纸条放奶箱的信息奶站站长给予修改。数据联网，任何地方修改都一样。4、每天每个送奶员的回瓶自动统计，核对数量。5、每个客户的消费金额系统自动统计，每个送奶员的应收款自动统计，按照送奶员的应收款收取客户的奶费。 财务 1、每个奶站每个送奶员的应收款自动生成，每个奶站的销售额自动统计，按照应收款收取奶站的奶费。2、送奶员工资自动结算，基本工资、送奶提成、瓶损、饭补、车补、任务量、参考提成等等信息输入后工资可以自动生成。3、收据打印，公司名称、订户姓名、电话、住址、订奶日期、订奶品种等等字段可自动添加、删除、修改，位置可任意调整，可以实现套打，直接打印；可以打印一个客户，可以同时打印多个客户。4、财务功能，对每天的花费情况做记录，月底可以清晰的进行量本利分析。5、对于独立的奶站，财务根据当月的出库情况对奶站进行账款的收取。 销售管理 1、每天查看各个奶站上报的品种及数量然后进行统计，根据上报情况再上报生产部门。2、对所有奶站和送奶员进行管理，查看每天、每月各个奶站的销售情况，查看各个送奶员的业绩以及投诉情况，以便进行及时的管理。3、奶站销售情况、送奶员送奶情况、牛奶品种销售情况、客户缴费和欠款情况等等信息都可以自动生成报表或统计图表。4、客户投诉信息及时管理，口味问题、有异物、还是服务问题，可以做到有针对性的去管理和改良品种，更多的取得市场占有率。 软件特点 1、软件界面简单大方，操作非常简单。您只要会基本的Windows操作就可以使用此软件。2、订奶信息、丢坏奶都有详细的记录，使您能够快速的查找各种信息资料。3、软件可以打印客户、送奶员、订奶、丢坏奶等统计信息。让您永远告别手工抄录的麻烦。4、随心所欲的进行各种信息的查找，让您以各种复杂方式迅速查找到客户的订奶信息。5、可以轻松根据送奶员或乳品统计出某月或某日的订奶情况。6、各种统计报表，从不同的角度考察经营业绩。7、可以随时统计出的现在没有订奶的客户，有利于留住老客户。 系统要求 安装 MLMISJXS 版本的计算机应满足下列系统要求。
要求 专业版 处理器1.3 GHz 处理器 建议： 2 GHz 以上处理器RAM512 MB建议：1 GB可用硬盘空间不含 数据库：
系统驱动器上需要 1 GB 的可用空间 安装驱动器上需要 2 GB 的可用空间 含 数据库：
系统驱动器上需要 1 GB 的可用空间 完整安装 数据库 的安装驱动器上需要 0.8 - 3 GB 的可用空间 默认安装 数据库 的安装驱动器上需要 0.8 GB 的可用空间 操作系统Windows 2000 Service Pack 4、Windows XP Service Pack 2 或 Windows Server 2003 Service Pack 1CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器-视频建议：1024 X 768，增强色 16 位 或 32 位鼠标Microsoft 鼠标或兼容的指针设备
1. 尚未针对最低系统配置来优化性能。在建议的系统配置基础上增加 RAM 可提高性能，特别是在运行多个应用程序、查询、处理较大数据时尤为明显。 数据库 1、 数据库为SQL Server 2000 （下载SQL Server 2000） 2、 装有Microsoft数据库驱动程序(注意：先安装SQL Server 2000，然后安装定奶软件)
